@BlackZLOHVOST, сожалеем, если эта ситуация вас расстроила. Опция на большинстве актуальных тарифов входит в первоначальный пакет услуг, она помогает оптимизировать расходы на связь в роуминге. Как верно упомянул @SnowChipS, она активируется только за пределами России при регистрации в сети роуминг-операторов.
В Беларуси действует только на интернет. Подробнее тут: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobiln...
Если нужно проверить условия для конкретной страны на действующем тарифе, напишите нам на форму: mts.ru/mentions.
раскрыть ветку (19)
Мы вам в тихую подключили (ни каким образом не уведомили) развод на деньги и сожалеем. Особенно когда ваша поддержка обещает (клянется) по безлимиту отметить через 2 дня, но я не удивлён... тишина. Впрочем как и всегда.
раскрыть ветку (4)
@BlackZLOHVOST, жаль, что вы так восприняли наше объяснение. Опция "За границей" не работает, когда вы находитесь в РФ, плата за неё не списывается. Когда вы выезжаете за границу, она поможет избежать неприятных счетов - часто смартфон с включённой передачей данных может автоматически обновиться в чужой сети, либо вам нужно ответить на звонок, но в роуминге он будет стоить намного дороже, чем дома.
Если вы оставляли обращение и не получили на него ответ, то напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи по ссылке выше. Всё проверим и поможем разобраться.
раскрыть ветку (3)
Раздражает, что вы в тихую подключили эту дорогую опцию и её надо вранья про заботу о клиенте! МТС всё больше делает негатива и заставляет задуматься о смене данного завравшегося оператора.
раскрыть ветку (2)
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Услуга За границей входит в первоначальный пакет многих тарифов. Опция помогает избежать огромных счетов в случае случайных выходов в интернет за территорией РФ.
раскрыть ветку (1)
Только последний даун будет за границей пользоваться мтс ... все покупают местные симки или пользуются wi-fi, но никак зажравшимся мтс.
раскрыть ветку (13)
меня тут Мегафон с Билайном минусят :)
@MTS.support, дайте хоть промокод на Mts premium (куда-нить в мои старые посты на старые комменты)
раскрыть ветку (12)
@SnowChipS, в качестве бонуса - вся наша любовь)
Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи http://mts.ru/mentions номер и ФИО владельца, приложите ссылку на нашу переписку здесь - постараемся что-нибудь придумать 😊
раскрыть ветку (11)
Cпасибо большое Вам :) Бонус получил.
p.s.Буду и дальше выступать вашим адвокатом на этом ресурсе :)
раскрыть ветку (9)
Мы рады, что ситуация разрешилась положительно. Мы стремимся к тому, чтобы использование наших услуг дарило только положительные эмоции.
раскрыть ветку (8)
Вы себя нормально чувствуете ??? Где нормальное разрешение ситуации ??? Хотя бы на людях не врали!
раскрыть ветку (7)
Тут мы вели переписку с другим клиентом. По работе услуги За Границей ответили вам ниже.
так это со мной разрешилась ситуация, мне плюшек накидали. А у вас я не понимаю, в чем возмущение, вроде всё справедливо. Деньги не списали, просто есть некая полезная услуга, включенная по умолчанию. Поедете за границу, чтобы не встрять в первые дни на баблище - включена услуга "за границей".
Например, чтобы, в фоне смартфон у вас обновлений не накачал и вы ещё потом больше не кричали, что вас ограбили.
Помню лет 20 назад, даже хайповая история была, девушка поехала за границу и пользовалась мобильным интернетом в роуминге (Мегафон), смотрела фильмы и прочее (и по первости деньги не списывались), а потом когда система биллинга посчитала весь трафик и мегафон выставил счет, то стоимость пользованию услугами сотовой связи превысила стоимость путёвки за границу.
раскрыть ветку (5)
Не встревать на баблище !? Только последний даун будет за границей пользоваться мтс ... все покупают местные симки или пользуются wi-fi, но никак зажравшимся мтс.
раскрыть ветку (4)
Я пользовался МТС ранее, в Таиланде, когда была услуга "Ноль без границ", даже симку местную брать не потребовалось. Там входящие с 1 по 10 минуту были бесплатные, а интернет - везде был бесплатный вайфай.
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
Странный вы гражданин, вам подключили услугу, которая будет работать только тогда, когда пересечете границу, защищают ваш бюджет от случайных крупных трат, в случае, если ваш смарт, его ось или программки самостоятельно обновятся в роуминге, потратив при этом кучу мегабайт и ваших денег, вы орёте - что вас обманывают, оператор дерьмо, а я лижу им зад.
раскрыть ветку (1)
Давайте я подключу не нужную услугу за 100 000 рублей и буду везде орать, что она очень нужная, т.к. вместо неё вы потратите 500 рублей на симку той страны куда въехали. А так лизать зад прилюдно надо ещё уметь ))))
@MTS.support, сделано :)
Правда форма отправки http://mts.ru/mentions не даёт возможность вставки ссылок, а также спецсимволов (включая скобки) и букв на латинице.
Пришлось малость пострадать, пока заполнял форму, надеюсь тех.поддержка поймёт, что я пытался написать там в сообщении.