Очередной обман в Связном
Зарегистрировался только для того чтобы поделиться ситуацией!
Мужику 59 лет, срочно понадобился смартфон по работе, т.к. старый сломался. Решил купить в рассрочку в ближайшем магазине к дому, хоть он и читает без очков с трудом, пойти с ним было некому. Выбор пал по наличию в магазине, характеристикам и цене 13490руб. - ZTE Blade 20 Smart 4/128GB. По его просьбе добавили к покупке:
- Luxcase 2.5D FG для ZTE Blade 20 Smart черная рамка
- Чехол-книжка Euro-Line EL Vigor для ZTE Blade 20 Smart
В итоге навешали "лапшу на уши" и когда озвучивали сумму 19584руб. в "рассрочку" на 36 месяцев - он отказался, тогда ему предложили "рассрочку" на 6 месяцев с платежом 2150руб., якобы сумма оплаты выйдет 12900руб. На последнее предложение он согласился и пока оформляли документы, 2й сотрудник что-то делал со смартфоном и собирал пакет, как позже выяснилось ему собрали "подарки по акции", ну и соответственно дома выяснили что наглым образом обманули и включили в чек все что пожелали (видать конец месяца и горят планы продаж):
- СВЯЗНОЙ Консультация Пакет Программ 1 - за 1999руб. (Связной Трэвел - единоразово, ЯндексПлюс - 1 месяц, Storytel - 1 месяц и Avast - 1 год)
- ВСК_Комплекс 36 мес + сервис - за 4204руб.
- Карта памяти Smartbuy MicroSDXC 64 Гб Class 10 SB32GBSDCL10-01LE + адаптер (черный) - 1076руб.
- Фитнес-браслет JET Sport FT-4CH (черный) - 1142руб.
- 3 сим-карты от Билайн с тарифом "Близкие люди 4" - 900руб.
- Кредитная карта Tinkoff ALL Airlines
Итого: смартфон + стекло + чехол и список выше = 24480 (платить банку за 36 мес) - 20% (скидка магазина на "рассрочку") = 19584руб. сумма кредита (напомню обещали 12900руб. за все на полгода)
Сим-карты (уже активированы менеджером в магазине) и кредитку оформили без какого-либо участия клиента, т.е. даже не давали на подпись договора, не говорю уже про согласие от клиента на их оформление. В смартфон установили флешку и создали новый аккаунт Гугл (никаких данных не передавали - пароль видимо захотите, восстановите). Установили или уже было приложение "Авиабилеты Связной Трэвел" (из списка СВЯЗНОЙ Консультация Пакет Программ 1) - очень нужный пакет для человека в 60 лет, который никуда не ездит и не пользуется услугами этих программ.
На руках чек и копии сомнительных договоров на кредит и страховку, распечатанных на принтере с неисправным картриджем - все листы с черными пятнами по бокам с частично читаемой информацией.
Написано заявление на мошенничество в полицию, отправлена претензия заказным письмом по факт. и юр. адресам ООО "Сети Связной". Претензия в САО «ВСК» на отмену страховки, а также заблокированы и аннулированы договора с ПАО "Вымпелком" и АО «Тинькофф Банк».
В магазине претензию принять отказались, даже в присутствии сотрудников полиции, у руководителя выходной и наши проблемы ее не интересуют, ФИО никто не знает (политика компании) - руководителя зовут Анастасия. Все наши доводы ее не убедили (разговаривали по телефону), сотрудники по ее версии сделали свою работу качественно и мы сейчас занимаемся клеветой , а то что мужик согласился и подписал бумажки только его проблемы, он ведь совершеннолетний, не инвалид и ходит за покупками в магазин.
В книге жалоб и предложений не так давно оставили отзыв о продаже 5 сим-карт к телефону, судя по описанию также пожилому человеку при том еще и инвалиду. Дальше не читал - был на эмоциях от всей ситуации.
