Неоднозначная ситуация с оператором связи. Кыргызстан.
Доброго времени суток, уважаемые пикабушники! Так как со всеми формальными и неформальными правилами сообщества пока не знаком, прошу не судить строго и взываю о помощи могучих пикабушников.
В общем, суть проблемы в том, что с моей подруги, сим карта которой привязана на корпоративный тариф местного сотового оператора (дело происходит в Кыргызстане, законодательство в котором во многом схоже с таковым в РФ), пытаются содрать (никак иначе это не назовёшь) 11000 сомов, что в рублях около 9000.
Обстоятельства таковы: Начнём с того, что для среднестатистического человека эта сумма не самая маленькая, а для девушки-студентки, а заодно и первокурсницы-бюджетницы - подавно. Устроилась она на работу. Тип предприятия особого значения не имеет. Работала себе год без проблем, как в один момент работодатель решает пересадить всех сотрудников в добровольно-принудительном порядке на корпоративный тариф местного бело-зелёно-синего оператора. Всё бы ничего, да только через некоторое время оказывается, что подруга попользовалась интернетом аж на 5000 сом, а по тарифу каждый мегабайт стоит около 2,5 сома. Но да ладно, вычли из зарплаты (что странно - не оплатив долг оператору) и забыли. Испугавшись таких расценок, подруга решает перейти на использование только Wi-Fi интернета. И за последний месяц, ни одного килобайта не было потрачено на мобильное интернет соединение. Статистика самого мобильного телефона подтверждает это. Но не тут-то было, в день "Х" приходит извещение о том, что подруга наша накачала всякого хлама аж на 6000 сом. И так как работодатель вычел из зарплаты прошлый долг, но не оплатил его оператору, общая сумма составила 11000 сом. Те самые 9000 рублей. И тут логичный вопрос: ВТФ? Взяли детализацию, посмотрели, но приложения, тратившие основную часть трафика, попросту не установлены на мобильный телефон нашей подруги. И тут возникает ряд вопросов: как добиться справедливости? Возможно ли, что один из сотрудников компании просто "перекинул" весь свой трафик на подругу? А если да, то как вычислить гада? Достаточно ли будет статистики, показываемой телефоном подруги, для доказательства ее непричастности к израсходованному трафику? И в целом, что можно сделать в такой ситуации? Мы очень надеемся на вашу помощь, так как очень уж обидно. И по-традиции, оставлю комментарий для минусов.