Не работайте бесплатно!⁠⁠

Все мы когда-то брались за какой-нибудь тип работы впервые. Клиент внезапно хочет заказать что-то, что мы ни разу не делали до этого, причём его не испугал наш довод об отсутствии опыта.

В таких ситуациях может возникнуть мысль предложить выполнить работу бесплатно. Для получения опыта и проекта в портфолио. Хотелось бы предостеречь от такого шага.

Бесплатная работа ставит клиента в ситуацию, когда он не может ни пожурить исполнителя на законном основании, если что-то пошло не так, ни испытать удовольствия от вручения достойного вознаграждения (приличным людям неприятно примерять на себя роль эксплуататора).

Если вообще не понятно, как оценивать, можно использовать опыт из других сфер (а лучше прочитать главу про оценку труда из Книги нормального фрилансера). Прикинуть часы, которые будут затрачены на работу, добавить время на согласование и бумаги, отработку комментариев, расходные материалы и логистику. Взять минимальную ставку в час, за которую не стыдно делать вообще хоть что-то (например, красить забор), но только не ноль. Если назвать цену «под ключ» (когда обстоятельства позволяют), то клиент не сможет легко понять стоимость часа и будет ориентироваться на результат, а не процесс. А ещё в таком случае можно попросить предоплату 100%. Почему? Почитайте в этой главе.

Тут будет действовать и обратное правило. Если кто-то обратится с просьбой выполнить работу бесплатно, значит он морально готов ощутить себя в роли эксплуататора и не ценит времени исполнителя. От таких клиентов — ноги в руки — и побежали!

Признавайтесь, работали бесплатно? Как ощущения? Я работал. Ощущения — отстой. Только не рассказывайте про волонтёрство и взаимовыручку, это совсем из другой плоскости. Там не про клиентов и исполнителей, а про помощь окружающим.