Не приходит Qr-код переболевшему в Московской области⁠⁠

Месяц назад переболел модной болезней. Обращался в поликлинику, сдавал ПЦР тесты (два положительных, один отрицательный). Тем не менее на госуслугах нет QR кода. Обращения на госуслугах приводят к отпискам.
Может кто нибудь сталкивался с аналогичной ситуацией? Что можно предпринять?