МВидео, возврат товара, нужна помощь
Всем привет! Требуется ваша помощь, уважаемые Пикабушники. Пару дней назад, а именно 17 июля приобрел в рассрочку в МВидео сплит-систему Scarlett. Туда же были включены бесплатная доставка и платная установка. Доставить обещали на следующий день, а именно 18 июля, до 22-00. И вот, 18 июля, я сижу, как сыч на ветке, ожидаю доставки заказа. В 18-00 позвонил на горячую линию, там уведомили, что, мол, заказ будет сегодня. В 21-00 вожделенного товара все еще нет. Звоню повторно. А там уже сообщают, что, во первых, товар был в ЕДИНСТВЕННОМ экземпляре, да и вообще не был отгружен потому, что на нем есть механические повреждения. Сказать, что я выпал в осадок - это не сказать ничего. Пукан полыхал ядерным пламенем. Подавив в себе желание заорать матом, спросил, как мне поступить. Посоветовали обратиться в магазин для расторжения кредитного договора. Если это реально, придется расторгать, а это, насколько мне известно, процедура долгая, муторная и неблагодарная (если вообще еще одобрят такую процедуру). Что мне делать? Ждать доставки качественного товара? Но установка назначена на 24-е, вряд ли успеют привезти. Как итог, я теряю много времени + сижу в жаре еще неопределенное количество дней из за такого косяка со стороны магазина, который даже не додумался уведомить меня о том, что товар заведомо бракованный, хотя, я так думаю, что это должны были проверить еще до оформления рассрочки. Очень нужна помощь! Как бы побыстрее решить это дело?
