Можно ли сдать/обменять телефон по гарантии, если он с механическим повреждением?
В начале июня 2018 года купили телефон (если важно, то в DNS, фирма российская). Первые месяцы нареканий к технике не было, а вот с осени начались чудеса.
Чудо первое: телефон мог внезапно перезагрузиться в любое время. Не имеет значения, пользуются им в этот момент или нет: он проделывает это и ночью (обнаруживаем утром), и лежа в кармане, и в момент набора сообщения.
Чудо второе: пропадает звук. Без разницы, какая громкость установлена и какой режим включен. Не один десяток звонков пропустили из-за этого глюка.
Чудо третье: зависает датчик времени.
Как видно, скриншоты сделаны в разные дни. В верхней строке время одно, в основном окне другое, а на деле может быть на час больше. Доверять телефону в этом плане нельзя.
Чудо четвёртое: именно на этом аппарате всё время виснут гугл-фото. Полагаю, дело не в гугле, а в тормозящем "мозге" телефона. В моменты зависания не работает камера, нельзя открывать фото с телефона через другие приложения и тем паче их куда-то грузить. Скачивать именно картинки из интернета тоже нельзя.
Вот как-то так гугл-фото выглядят в этот момент. Подобного глюка на других телефонах не замечали.
Чудо пятое: кроме своей зарядки другие телефон очень быстро отказывается признавать. Когда своя зарядка сломалась (просто перестала работать через два месяца после покупки), заряжать телефон стало крайне сложно. Либо заряжает процент за десять минут, либо вообще разряжается. Чудом нашли устройство, которое сей избирательный агрегат согласился принять.
Собственно, по вышеуказанным причинам было решено сдать телефон по гарантии. Однако в силу того, что покупали его в другом городе (владелец телефона проживает в пгт, где магазинов техники две штуки с минимальным выбором), руки никак не доходили.
А сегодня телефон встретился с твердой поверхностью пола и радостно потрескался.
В связи с чем я прошу совета у знающих людей: можно ли как-то всё же избавиться от этого чуда техники и доказать, что глючил он ещё до механических повреждений? Все описанные проблемы носят спонтанный характер, то есть какое-то время телефон работает нормально, а потом выдает казусы.