Мошенничество с документами от МТС⁠⁠

Друзья, привет. Давно являюсь клиентом сотового оператора МТС, но на днях столкнулся с мошенничеством с их стороны.
Начну с начала. В 2015 году потерял паспорт, восстановил и обратился в салон связи для замены паспортных данных, так же была мысль перейти к другому оператору связи. Написал заявление, данные поменяли,но с ошибкой, неправильно написали дату рождения. Во второй раз снова допустили ошибку в данных. В третий раз я настоятельно попросил отправить заявку при мне и заполнить всё под диктовку. Спустя время, данные всё же изменили и я решил перейти к другому оператору. Но так как МТС решил сделать мне выгодое предложение,дабы я остался клиентом их компании, я как и любой другой человек согласился на предложенные условия.
проходит время, 2018 г , и снова возникает желание выбрать другого оператора в связи с недовольством связи и тарифов. В марте месяце звоню в мтс, чтобы уточнить свои данные по новому паспорту, они подтверждаются, так же в разговоре я не стал скрывать,что хочу сменить оператора, на что мне предложили 20% скидку на любой тариф. Как и в первый раз меня устроило данное предложение, но перейти на другой тариф уже со скидкой я решил в следующем месяце. Наступает апрель, я в очередной раз звоню в поддержку, менеджер с радостью сообщает мне о пометке моей скидки, их предложение действительно, но при подтверждении паспортных данных оказывается они не верны, снова указаны старые данные. Получается компания снесла мои данные до изначальных, спрашивается, для чего? Чтобы мне в очередной раз заморачиваться с заменой данных если я всё таки пойду в другую контору?! Насколько это законно и как с этим бороться? Что за отношение к постоянным клиентам и в этом ли их лояльность?!
Эти пидоры мне порядком заебали, что делать как их наказать ?? Хотя наверное я, просто хотел выговориться.