Минчанин не стал платить по двум кредитам, потому что их оформили мошенники. И оказался прав
Эта история произошла еще в 2021 году, но разбирательства с банком закончились только сейчас. В мае 2021 года мужчине позвонил якобы работник банка и рассказал, что на его имя собираются взять кредит, поэтому срочно нужны коды из СМС. При этом его паспортные данные уже были у мошенников. Итог — на минчанина взяли два онлайн-кредита на 9900 рублей, деньги увели, оставив ему только долги.
Мужчина не согласился с выплатами и попросил признать договоры незаключенными. Суд принял решение в его пользу и подтвердил, что минчанин не знал о совершении сделок и не согласовал их существенные условия с банком.
Но банк подал апелляционную жалобу. Его позиция заключалась в том, что передавать персональные и паспортные данные нельзя, ответственность за их сохранность несет только клиент, а кредиты выданы по всем правилам: пройдена процедура аутентификации через МСИ, подтверждены личные данные истца и предоставлена вся необходимая информация для зачисления денежных средств.
Судебная коллегия Мингорсуда, которая рассматривала жалобу, решила оставить ее без удовлетворения. Она пришла к выводу, что, хотя кто-то выполнил нужные для перечисления денег действия, минчанин не выполнял аутентификацию и идентификацию через интернет-банк с использованием секретных параметров. Также учитывали, что «в силу отсутствия у истца образования в сфере компьютерных технологий, должных навыков при использовании мобильных и интернет-приложений» мужчина не может знать о новых схемах интернет-мошенничества.
А вот мое мнение.
Для существенных изменений в тарифе сотовой связи или домашнего интернета нужно личное присутствие с подписью бумаг в офисе, а для оформления кредита на 3,3 тыс $можно просто нажать пару кнопок в приложении. Ввиду этого усматриваю поощерения сршенничества банками. Ведь ничто не стоит установить запрет на овердрафты и кредиты по умолчанию, т.е. невозможность оформления без личного присутствия в банке. При открытии карточки добавить пункт, что все кредитные операции при согласии клиента по данному пункту возможны только при личном посещении банка, особенно для уязвимых групп населения, далеких от современных it технологий. По крайней мере в минус так нельзя будет уйти. Но... так у банков больше заработок за счет мошенников. Данный случай из статьи считаю редким исключением.