Месть ВТБ: заблокировали доступ к онлайн-банкингу после жалобы на banki.ru
После введения санкций по отношению к @VTBbank (@bankVTB24), возникла проблема с выводом средств с валютных счетов, онлайн-чат отправил на горячую линию, горячая линия помочь ничем не смогла.
Ничего вразумительного не ответили, помочь - не помогли, но сегодня заблокировали доступ в ВТБ Онлайн (якобы в целях безопасности).
Для понимания - заходил со своего телефона, на котором ВТБ Онлайн установлен с самого момента подписания договора. Находился в домашней WiFi сети, с которой чаще всего заходил в приложение. Рут-прав, подозрительных приложений на телефоне не установлено. Никаких необычных действий не совершал.
То есть, по сути, причин для блокировки нет. Кроме безопасности рейтинга банка.
Позвонил по номеру 88001002424 со своего номера телефона, который является основным - разблокировать не можем, на повышенных тонах: «идите в отделение». Удобно очень, учитывая то, что адрес проживания и прописки - Республика Крым, где отделения ВТБ нет, а ближайшее отделение на Кубани.
При попытке входа через браузер тоже ошибка:
Самолёты не летают, на дорогу нужно потратить сутки и более $50. Что ж, судя по всему, придётся.
Написал в общем виде жалобу в Банк России, но, может, кто-то знает, на что бить, чтобы ВТБ хоть немного против шерсти погладили?
Верну свои деньги и более, надеюсь, никогда не придётся столкнуться с этим банком.
Банковское сообщество
3.6K пост6.3K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется