Мелко-отельный бизнес в Казахстане. Взгляд потенциального туриста
Собрались из Тюмени на Голубые озера в ближайшем будущем. Решили часть поездки провести в палатке, часть - под более твердой крышей. Стали искать варианты размещения - базы отдыха, гостевые дома. Без питания, чтобы чисто и озеро рядом.
Открыла 2ГИС, выбрала штук 10 подходящих объектов. Отзывов на каждый из них немного, и в целом плюс-минус все похожие по цене и прочим условиям. Отдельно "удивляют" объекты без контактов вообще. Написано, что гостиница - и нет ни названия, ни телефона.
Примерно в половине объектов единственный способ связи - телефон. В пару я звонила, но трубку не взяли ни разу. Может, не берут с иностранных номеров. Я тоже не отвечаю на такие звонки, но моя работа и не предполагает контакта с жителями другого государства, а их - вполне себе предполагает.
В тех случаях, когда указан ВатсАп, с вероятностью ровно 50% ваше сообщение будет проигнорировано. Просмотрено - и тишина. Сообщение, кстати, предельно конкретное - даты размещения, количество человек. Вежливое, со "здравствуйте" и "спасибо".
Одна очень отзывчивая женщина сразу надиктовала длинное голосовое, в котором замечательно рассказала про их базу, прямо захотелось туда. Но на наши дни нет мест.
Другая девушка оперативно ответила, накидала фотки. На следующее утро пишу ей - Ок, давайте бронировать, куда предоплату. В ответ тишина, потом после обеда короткое голосовое "Я свяжусь с вами позже", и всё. Прошло больше суток, подтверждения брони нет, девушка больше сообщения не читает. Печалька.
Несколько моих собеседников из тех, кто отвечал на сообщения, хотя бы пытались найти варианты, если не получалось подобрать по нашим параметрам. "Зачем двухместный, у меня четырехместный дом стоит, берите". Или "Да не надо со вторника, приезжайте в понедельник, я вас заселю". Но я не могу в понедельник.
Я понимаю, что ищу бюджетное жилье. Но в этой сфере там, вроде как, тоже немаленькая конкуренция. Такие простые опции, как указать мессенджер в справочниках, или оперативно (в течение пары часов хотя бы) отвечать на вопросы, может поднять и рейтинг, и выручку.
Собственно, у тех, кто активно эти опции применяет, мест нет на интересующие нас дни. Ч.т.д.
