Мегамаркет-от любви до ненависти один шаг

Покупала в Мегамаркете давно и много. Была постоянной клиенткой данной торговой площадки, все мне нравилось и все было отлично, пока не столкнулась с мошенничеством. Заказала на приличную сумму заказ, который мне не соизволили привезти, но статус поставили «получен». Составили обращение CCS-6235685, которое они должны были рассмотреть до определенной даты. И что Вы думаете? Тишина. Кто-то может присвоить ваши честно заработанные и ваш заказ, будьте начеку. Ну а я собственно говоря буду обращаться в соответствующие инстанции, чтобы доказать свою правоту