Мегамаркет не отменяет заказы и не возвращает деньги покупателям⁠⁠

Заказ № 943 568 290 3426 от 09.11.2023. Заказа чехол на телефон, выбрала доставку почтой России, т.к. доставка курьером мне была не удобна. Итого, отслеживала-отслеживала, мой товар был в пути. И только 13 декабря прилетает смс-ка, что доставка меня ждет в пункте выдачи))))))) 13 декабря, ребят! Заказ создан 9 ноября! Прохожу по ссылке на отслеживание трек-номера почтой России - моя посылка отправлено обратно отправителю ООО "Сберлогистика", т.к. мною не было забрано, и вручено этим же товарищам 6 декабря))))))

Идем дальше. За время их "замечательной доставки", я несчетное количество раз пыталась через поддержку отменить данный заказ, были созданы 2 обращения на отмену, одно из них: CCS-4671558 от 29.11.2023.

На сегодняшний день - 19 декабря проблема не решена)) Никогда никому не советую совершать заказы на данной платформе. Помойка! Никто ни за что не отвечает, поддержка - нулевая помощь. Очень жаль что столкнулась с данной конторой.