9

Мегафон, я была о тебе лучшего мнения...

Узнала я тут о новой игре в приложении Мегафона (относительно новой, ей уже месяц так-то). Решила проверить. Не в погоне за призами, а потому что люблю такие игрули, когда надо убить время. Прохожу первый уровень, первый же приз - 30 дней бесплатной подписки на ВК музыка. Я ею не пользуюсь, посмотрела условия, как на скрине ниже, нажала получить и продолжила играть. Тут же пришла смс о подписке, ссылка вела на приложение ВК музыки. Скачивать не стала, всё закрыла.

Мегафон, я была о тебе лучшего мнения... Мегафон, Не прокатило, Подписки, Списание средств, Длиннопост
Мегафон, я была о тебе лучшего мнения... Мегафон, Не прокатило, Подписки, Списание средств, Длиннопост
Мегафон, я была о тебе лучшего мнения... Мегафон, Не прокатило, Подписки, Списание средств, Длиннопост

Как и с любой пробной подпиской, сразу пошла в личный кабинет и отключила автопродление. Тут что-то пошло не так, отключение не сработало, а повторное нажатие на "Отключить" выдало ошибку. Ушла в чат, оператор подтвердил, что подписка отключена. Спокойно занимаюсь своими делами. Не знаю, что дёрнуло меня ещё раз зайти в ЛК Мегафона. Случайно обнаружила, что баланс уменьшился на 169р.
Снова пошла в чат. По поводу возврата денег стандартный ответ "Создали заявку, ожидайте".
Но меня больше интересовало другое. Почему в самой игре указаны одни правила для активации, а по факту они другие.

Мегафон, я была о тебе лучшего мнения... Мегафон, Не прокатило, Подписки, Списание средств, Длиннопост
Мегафон, я была о тебе лучшего мнения... Мегафон, Не прокатило, Подписки, Списание средств, Длиннопост
Мегафон, я была о тебе лучшего мнения... Мегафон, Не прокатило, Подписки, Списание средств, Длиннопост

И вот ожидаемый ответ "Самадуравиновата, у нас всё правильно".
Окей, пусть у них всё будет правильно, а я хочу предупредить тех, кто решит поиграть, что может быть и такая ситуация. Следите за средствами на балансе, увы, Мегафон пошел уже и на такие ухищрения в погоне за прибылью.
Вообще мы как-то ухитрялись с Мегафоном мирно сосуществовать последние лет 10-12. Особенно когда я выяснила, что у них можно отключить все рекламные предложения от оператора. Но в последнее время что-то идёт не так. То Мегафон звонит каждые 2 часа в попытке что-то впарить (и это при подключенном запрете на рекламу), а потом долго что-то проверяет. Потом оказывается, что у абонента внезапно подключен только запрет на смс рекламу, а рекламные звонки не запрещены (постойте, а как тогда я пару предыдущих лет звонков от вас не получала). Сказали "Ой" и включили все запреты обратно. Теперь вот это...
Как в анекдоте про недавно женившегося фермера, лошадь и три прокола.
В общем, будьте внимательны.
Всем добра.

Лига мобильной связи

3.2K поста5.7K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)