Мегафон сменил тариф дороже на 20%, прислав мне только смс⁠⁠

Не читаю их смс никогда потому что много саморекламы. Но, оказывается, мне приходило сообщение о том что мне сменят тариф и отказаться можно только нажав на ссылку в сообщении до определённой даты. И мне сами сменили тариф на более дорогой, пишут что вернуть нельзя.
Когда звонишь, общается робот, который отказывается переключать на оператора.
В общем как быть? Кто-нибудь составлял претензии мобильному оператору? Как вернуть старый тариф? Если не получится принципиально сменю оператора.