0

МегаФон, ну ё-моё!

13.08.21 подключил опцию "Интернет и звонки в поездке" (399р на 14 дней - 2 Гб, 60 минут). Так как эта симка в автосигнализации и работает не стабильно, решил досрочно отключить ее чтоб не забыть 27-го её отключить и чтоб повторно 399р не списалось. Но незадача в том, что после отключения этой опции, плата за интернет стала списываться как в роуминге, а как же срок работы опции до 27-го?! Я пакет оплатил НА 14 ДНЕЙ, плата списалась сразу. По сути я вперёд заплатил и отключил ПРОДЛЕНИЕ этой опции после 27-го числа, а не тупо сразу ее обрубил, но денежки вы с радостью все себе прихватываете!
Не устаю повторять, вы НЕ лучший оператор, а лучший из ХУДШИХ что у нас имеется, не более.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Прекрасно понимаем вас, ситуация неприятная.

Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения ВК https://vk.me/megafon ваш номер телефона и ФИО владельца. Посмотрим, что можно сделать.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, вопрос решили со мной. Надеюсь что для других хотя бы пометка или предупреждение появится в ЛК при отключении этой опции (что сгорают остатки трафика и минут).
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы не ПРОДЛЕНИЕ отключили, а отключили опцию. Вот и результат.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это у них такая гнилая логика работы, а почему плата вперёд за весь пакет?!
Хорошо, вот у меня прям сейчас похожая опция включена но у МТС для Крыма, 11.5 рублей в день списывается. Разницы не заметно в логике работы?
Очень надеюсь что Вы не просто очередной защитник Меги без разбора. То что вы отписали это и так уже ясно, просто логика работы с гнильцом.
показать ответы