Медиация для разрешения конфликтов
Медиация — один из распространенных приемов разрешения конфликтов.
Обозначает посредничество с целью урегулирования спора, конфликта; поиск взаимоприемлемого для сторон конфликта решения.
Основное преимущество медиации в том, что решение добровольно принимается обоими сторонами конфликта. В результате существенно повышается готовность исполнять медиативное решение.
ИСТОРИЧЕСКИЙ ПРИМЕР МЕДИАЦИИ:
«Петр (Петр I Алексеевич Великий. — Прим. С.М, Храмова) [...] писал Шереметеву, чтоб он поляков старался как можно более щадить, не приводя их в ожесточение, и стараться о медиации, о чем объявлено и Лосу, посланнику польскому при русском дворе».
Пушкин А. С. История Петра. Заметки о Камчатке. Т. 9. М.: Издательство Академии наук СССР. М. -Ленинград, 1951. С. 352.
ИСТОРИЧЕСКИЙ АНТИПРИМЕР:
«Англичане желали мира между Швецией и Россией, но их медиация Меншиковым отвергнута».
Там же. 324.
ПРЕИМУЩЕСТВА МЕДИАЦИИ ПО СРАВНЕНИЮ С СУДЕБНЫМ ПРОЦЕССОМ:
«если в судебном процессе всегда есть проигравший и победитель, то медиация позволят обеим сторонам обрести желаемое.
[...] — Медиация возможна лишь тогда, когда и одна, и другая сторона понимают, что договориться им выгоднее, чем идти суд: по времени, по срокам, по цене, по качеству исполнения этих обязательств. Медиация невозможна, когда одна из сторон не хочет договариваться».
Гузь С. «Медиация предполагает заинтересованность обеих сторон». Экспертное мнение // Коммерсантъ. «Юридический форум. Итог». Приложение № 89 от 27.05.2021. С. 15.
В США, в Италии, в Дании, в Польше, в Германии, в Англии, в Швеции и других странах медиация активно используется начиная с 1970-х гг.
Медиация относится к альтернативным способам разрешения споров. В США наряду с процедурой медиации используются ряд других альтернативных способов разрешения споров.
В юриспруденции процедура медиации может применяться после возникновения различных споров, которые подлежат рассмотрению:
в порядке гражданского судопроизводства,
в порядке административного судопроизводства,
в порядке судопроизводства в арбитражных судах.
ПРИМЕР ЗАРУБЕЖНОГО ОПЫТА АЛЬТЕРНАТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ:
«в регламенте Верховного суда штата Индиана (США), в разделе „Правила использования альтернативных способов разрешения споров“ (Rules for Alternative Dispute Resolution), в составе правила 1.1 перечисляются следующие методы:
- мировые переговоры (settlement negotiation);
- арбитраж (arbitration); переговоры с посредником (mediation);
- примирительная процедура (conciliation);
- налаживание отношений (facilitation);
- „мини-суд“ (mini-trials);
- сокращенное („аннотационное“) судебное разбирательство (summary jury trials);
- частное судейство (private judges and judging);
- коллективная оценка конфликта (convening or conflict assessment);
- незаинтересованная оценка конфликта (neutral evaluation and fact-finding);
- вариантный подбор прецедентов (multi-door case allocations);
- согласованное установление правил (negotiated rulemaking)».
Максудов Р.Р. Восстановительная медиация: идея и технология: Методические рекомендации. М.: Институт права и публичной политики, 2009. С. 14.
Возможность медиации закреплена в законодательстве Российской Федерации.
ПРАВОВОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЦЕДУРЫ МЕДИАЦИИ: это «способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения».
П. 2 ст. 2 ФЗ РФ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 № 193-ФЗ (ред. от 26.07.2019 № 197-ФЗ) // КонсультантПлюс. Россия / ЗАО «Консультант Плюс». — М., 2021.
Медиация осуществляется медиатором в присутствии сторон конфликта.
Медиатор в этих отношениях является посредником, а процедура медиации — посредничеством.
В некоторых странах наряду с медиаторами в программах восстановительного правосудия участвуют социальные работники.
ПРИМЕР УЧАСТИЯ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ В МЕДИАЦИИ:
«... в рамках практики Семейных конференций, которые родились в Новой Зеландии, в подготовке встреч семьи и жертвы участвуют медиаторы и социальные работники».
Максудов Р.Р. Восстановительная медиация: идея и технология: Методические рекомендации. М.: Институт права и публичной политики, 2009. С. 9.
ВИДЫ КОНФЛИКТОВ, ПРИ КОТОРЫХ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ МЕДИАЦИЯ:
семейные конфликты (между супругами, между родителями и детьми),
конфликты в связи с разводом (алиментные обязательства, опека, раздел имущества и др.).
конфликтов между соседями;
школьных конфликты (между учителями, родителями и учениками);
производственные конфликты,
этнические конфликты,
межгосударственные конфликты.
ЭТАПЫ МЕДИАЦИИ: «Классическая последовательность этапов в медиации следующая:
1. Введение в процесс медиации.
2. Презентация сторон — рассказ каждой стороны, в чем суть их спора, разногласий, конфликта.
3. Дискуссия по выработке вопросов для обсуждения и переговоров.
4. Кокус — индивидуальная работа медиатора с каждой из сторон.
5. Дискуссия по выработке возможных предложений для урегулирования конфликта.
6. Подготовка проекта соглашения.
7. Выход из медиации».
Аллахвердова О.В. Медиация как социально-психологический феномен // Вестник Санкт-Петербургского университета. Политология. Международные отношения. 2007. Вып. 2. Ч. 1. С. 153.
Деятельность медиатора имеет свои особенности, т.к. связана с рядом ограничений.
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ МЕДИАЦИИ:
«Медиатор не имеет права давать каких-либо оценки, а тем более определять, какая из сторон права или виновна. Он должен в процессе медиации оставаться нейтральным и беспристрастным, лишь обеспечивать эффективную коммуникацию между сторонами. Медиатор помогает сторонам понять, что случившееся уже в прошлом. Главное, чтобы они осознали, что именно для них важно в будущем».
Аллахвердова О.В. Медиация как социально-психологический феномен // Вестник Санкт-Петербургского университета. Политология. Международные отношения. 2007. Вып. 2. Ч. 1. С. 153.
Медиатору рекомендуется активно слушать участников конфликта, не воспринимая при этом их эмоции и не проявляя своих эмоций.
ПРИМЕР СТАНДАРТНОГО ТЕКСТА АКТИВНО СЛУШАЮЩЕГО МЕДИАТОРА:
«- Итак, вы считаете... (далее идет повтор сказанного». Я правильно вас понял?«.
Аллахвердова О.В. Медиация как социально-психологический феномен // Вестник Санкт-Петербургского университета. Политология. Международные отношения. 2007. Вып. 2. Ч. 1. С. 154.
ПРИМЕР РАЗРЕШЕНИЯ СПОРА В ПРОЦЕССЕ МЕДИАЦИИ:
«На медиации по поводу развода бывшие супруги долго спорят о времени встреч отца с детьми. Отец настаивает на своем справедливом праве встречаться с детьми всегда, когда он захочет: отец есть отец. Однако бывшей женой требование воспринимается как несправедливое, как ничем не контролируемое посягательство на ее ритм жизни. Она бурно возражает. Данную проблему нельзя решить на уровне абстрактных представлений о справедливости. Поэтому медиатор „тестирует реальность“. Он спрашивает отца: „Скажите, пожалуйста, как часто вы хотели бы встречаться с детьми: каждый день?“ Отец отвечает, что всю неделю он работает и по субботам чаще всего занят, так что реально остается только один день — воскресенье. Но, может быть, у него раз в месяц появится возможность встретиться с детьми в другое время, и он не хотел бы терять для себя такую возможность. На такой вариант мать сразу соглашается. Она только просит предварительно звонить ей по телефону».
Аллахвердова О.В. Медиация как социально-психологический феномен // Вестник Санкт-Петербургского университета. Политология. Международные отношения. 2007. Вып. 2. Ч. 1. С. 156.
ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАВЫКОВ ПРОВЕДЕНИЯ МЕДИАЦИИ ПРИ РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ:
«Людмила Абрамова, первый замглавы Сухого Лога, тоже прошла обучение медиации в 2020 году.
— Сейчас мы договариваемся там, где раньше бы не рискнули, — признается она. — В частности, расторгли контракт на благоустройство, так как у подрядчика было много нарушений. Он уперся, хотел судиться и взыскать сумму целиком. В результате переговоров подписали акт приемки-передачи только на выполненное без замечаний. Вел их человек, с которым раньше подрядчик не общался. Так мы четко ограничили предмет обсуждения, выяснили интересы обеих сторон».
Швабауэр Н. Рецепт от конфликтов // Российская газета. Спецвыпуск № 125(8476). URL: https://rg.ru/2021/06/08/reg-urfo/na-urale-obiavlen-pervyj-n... (дата обращения: 13.08.2021).
АНТИПРИМЕР ИЗ ОБЛАСТИ МЕДИЦИНЫ.
«Уровень осведомленности многих пациентов сейчас высок, а сотрудники медучреждений, к сожалению, не замотивированы разрешать споры медиацией. Они вообще не знакомы с этими технологиями [...] 80 процентов претензий у пациентов возникает не из-за качества медпомощи, а из-за недопонимания с докторами. Врачи не привыкли разговаривать на понятном человеку языке, объяснять. Если мы не понимаем, сразу нарастает тревожность. Важно все: как проходит первичная консультация, как общаются с пациентом, как отвечают на претензии».
Швабауэр Н. Рецепт от конфликтов // Российская газета. Спецвыпуск № 125(8476). URL: https://rg.ru/2021/06/08/reg-urfo/na-urale-obiavlen-pervyj-n... (дата обращения: 13.08.2021).
ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В МЕДИАЦИИ:
«... в качестве эксперимента искусственный интеллект уже подключен к трем участкам мировых судей в Белгородской области. Компьютерная программа помогает судьям выносить судебные приказы. Она проверяет реквизиты и готовит необходимые документы. Компьютеру доверяют работу с делами о взыскании транспортного, земельного и имущественного налогов».
Мельников Р. Будет ли искусственный интеллект выносить судебные вердикты // Российская газета. 2021. 14 июля. URL: https://rg.ru/2021/07/14/budet-li-iskusstvennyj-intellekt-vy... (дата обращения: 13.08.2021).
В широком значении термин «медиация» используется не только в праве, но и в других отраслях знаний. Например, в литературе.
ПРИМЕР МЕДИАЦИИ В ПОЭЗИИ:
«суть культурной роли Б. Окуджавы-поэта, смысл которой — в своеобразной медиации: между высокой поэзией и низовым фольклором, между различными литературными и культурными эпохами. Нам представляется, что подобная медиация, а также синтез различных жанровых прообразов (песенных, поэтических, фольклорных) могут быть осознаны как типологические константы искусства авторской песни в целом».
Ничипоров И.Б. Авторская песня 1950-1970-х гг. в русской поэтической традиции — творческие индивидуальности, жанрово-стилевые поиски, литературные связи: диссертация на соискание ученой степени доктора филологических наук. URL: http://vysotskiy-lit.ru/vysotskiy/kritika/nichiporov-avtorsk... (дата обращения: 13.08.2021).
ПРИМЕРЫ ПОИСКА МЕДИАЦИИ В ТВОРЧЕСТВЕ БАБЕЛЯ:
«В поисках медиации между полюсами Бабель с особым интересом останавливается на гибридных состояниях „безъязыкой выразительности“ [...] — мимической, балетной, гимнастической. Вспомним: прыжок-полет ди Грассо [...]; проход Кикина на руках в концовке „У батьки нашего Махно“; возвращающуюся в финале бессловесность автобиографического героя „Пробуждения“; молчаливое, со стиснутыми зубами, любовное ворочание новобрачных за стеной у рассказчика „Гонорара“; номер с хлыстом, но без слов, с помощью которого „Дьяков, бывший цирковой атлет, а ныне начальник конского запаса [...] седой, цветущий и молодцеватый Ромео“, зачаровывает и подымает павшую лошадь».
Жолковский А. К., Ямпольский M. Б. Бабель/Babel. —М.: «Carte Blanche», 1994. С. 37.
«Рассказ „Как это делалось в Одессе“ весь строится вокруг оппозиции/медиации между „словом“ и „делом“. » — [...] Перестаньте скандалить за вашим письменным столом и заикаться на людях. Представьте себе, на мгновение, что вы скандалите на площадях и заикаетесь на бумаге [...]".
Там же. С. 41.