Маленько про Тинькофф банк и Систему быстрых платежей⁠⁠

Расскажу историю которая произошла на днях.

Имеем карту тинькофф дебетовую, оформленную на меня, далее открыта доп.карта на мою жену но с моим счетом.(на карте ФИО жены)

У жены имеется сим-карта Тинькофф-Мобайл.

Жена решает перевести деньги со Сбера на Тинькофф, средствами Системы быстрых платежей. Заходит в приложение Сбера, переводы СБП, вводит свой номер телефона и выбирает банк.

В этот момент система по идее проверяет есть ли там у вас счет, в этом банке.

Вот фото пруф когда я ввёл свой номер телефона и указал банк ВТБ к примеру. (у меня там нет карт).

Там появляется ее имя и отчество. Как будто всё ОК!!

Жена без задней мысли перечисляет Н-ую сумму например 20000р...Перевод выполнен.

Наверное многие догадались в чем проблема уже)))

А вот и проблема. Деньги на карту не пришли. Начинаем искать деньги, и находим их.

Баланс Тинькофф Мобайл 20000р!!!

Но как так получилось? Ведь перевод СБП это не пополнения баланса телефона.

Сразу скажу уже на этом этапе я знал как вернуть всю сумму, на баланс карты куда эти деньги должны были дойти, или на сбербанк.

Но решил пойти человеческим путём, через техподдержку. И пишем запрос в техподдержку.

Ну коротко.Тинькофф ничего не знаю.Как осуществлён перевод на сотовый по СбП, это случайность )))но вам мы ничего не вернём.

Дальше звоним на линию техподдержки.Обьясняем ситуацию 1 линии ТП, они сразу переключают на 2ую.Где некто (имя не помню), говорит

-  Без проблем, всё исправим! Куда вам перечислить деньги! Наш ответ, в ваш же банк на карту.Ок, ждите в течении суток.

Прошли сутки.Ничего не произошло.

Опять звонок на ТП, опять 1 линия.

-Как там дела с заявкой по переводу???

-Ваша заявка отклонена.Вы не имеете права без комиссии получить деньги.

Надоев танцы с бубном, вокруг откровенно тупой Техподдержки достаем козырь.

-Как расторгнуть договор на обслуживание по Сим-карте Тинькофф?

-Ээээ, извините мне нужна минутка.Я вас переключаю на другого специалиста.

Опять объяснение ситуации.И опять переключают на следующего специалиста.

И уже только тут специалист ТП задав миллион вопросов, разговор занял около часа с заполнением всех реквизитов.

Возвращают деньги через сутки.

Мораль такова

-Любые деньги за неоказанеые услуги можно вернуть.

И эти потуги Тинькофф Банка просто позорны

-Деньги упали на счёт телефона не просто так.Каким то образом, открывая сим карту в банке.На вас автоматическии открывается и банковский счёт!!! По другому СбП не сработала бы.

П.с- За орфографию заранее не ругайте.