Листовки
Стою в очереди в одном из красных магазинов.
Напротив касс хорошо одетая женщина собирает в кучу все рекламные листовки, лежащие на столах для упаковки
-"Женщина, вы зачем так много берете!?" - кричит кассир.
-"Ой, вы все равно их выбрасываете! А мне для кроликов надо!"
-"Нет! Возьмите несколько, а остальные положите на место!"
-"Но их потом выкидывают и они уже лежат! Все вокруг завалили своим мусором! А я вам помогаю!"
-"Положите на место, или я администратора позову!"
-"Ой, зовите, кого хотите!"
В итоге кассир вызвала администратора, та товароведа и в итоге все вместе позвали директора.
-"Ну что вы к женщине пристали? Это же наш покупатель! Пусть все забирает, и со склада ещё принесите!"
После того, как женщина ушла, директор сказала: -"Вот видите? Нужно уметь решать конфликты и все будет хорошо!"
Через неделю иду по тому же магазину, слышу из-за двери: -"Но вы же сами сказали все листовки ей отдать! За что нам премии лишили!?"
И голос директора: -"Я!? Не могла я такого сказать!"
"Учитесь эффективно решать конфликты!"©