Лига юристов, нужна помощь⁠⁠

В общем, купил в ситилинке 29 декабря Asus ZenFone 2 Ze551ml, в процессе использования заметил, что очень быстро садится батарея(фактически за 1-2 минуты улетает 1 процент при автояркости экрана), потом забегался, праздники все же, пришел 7-го в ситилинк, где меня пытались троллить труъ работники из гарантийного отдела, сказав, что если бы ты пришел вчера( 6-го января), то мы б тебе деньги вернули, а сейчас жди минимум 20 дней чтобы смартфон проверили в сервисном центре. Так вот к сути вопроса, можно ли как-то быстрее заставить магазин вернуть деньги или обменять смартфон? Поскольку он сейчас очень нужен.