Купил телефон на Авито, у телефона брак, продавец адекват⁠⁠

Доброй ночи! Постараюсь сразу к сути. Купил на авито с рук, за 61к телефон Tecno PHANTOM V Fold 12/512GB Black (запечатанный, со всеми чеками). Продавец адекватный, держит обратную связь. Телефон оказался с браком (после вскрытия и 2-3 складываний оказалось, что часть дисплейной пленки попадает в шарнир и дисплей в результате, крякнулся (артефакты, отмирание половины дисплея). Сдал 22 января телефон на ПК. Требование - замена телефона на аналогичный. Завтра - 20-ый день. По ЗоЗПП или как он там - должны дать результат. Только меня уже дней 5 динамят по всем поддержкам, запасной телефон не выдали, да и вообще, подозреваю, что кинут. Какую стоит составлять претензию если завтра не будет ответа? Помогите пжлст. С меня особая благодарность, если будет юрист с ЮЗ (ДС, ТЦ Авеню). И отдельный пост (или поддержка в посте автора), если найдется человек рядом. Заранее всем адекватным спасибо! Пост без рейтинга.