Хорошие чаевые за хамское обслуживание
Всем привет.
Учусь в Германии, работаю в ресторане быстрого питания.
Рано утром посетителей мало, поэтому на кассе и выдаче работает только один сотрудник. В это время суток ВСЕ продукты делаются только под заказ, даже картошка фри.
На выдачу подходит один явно нетрезвый очень важный немец и жалуется на холодные Биг Маки.
После небольшой словесной перепалки я попросил сотрудника кухни сделать этому м чудаку Биг Маки заново.
Пока их готовили я спокойно и вежливо обслуживал на кассе других посетителей:
- "Здравствуйте, у вас есть утреннее меню?"
- " В настоящее время есть только стандартное меню. Из-за ситуации с коронавирусом продукты для утреннего меню больше не доставляются."
В разговор вмешивается тот самый м чудак:
-"Еда уже готова, почему не выдаете?"
-" Одну минуту, сейчас я занят другим посетителем."
-" Почему не выдаете, сколько я ждать должен?!"
-" Не мешай работать! Ты здесь не один!"
Посетитель который стоял на кассе в этот момент немного удивился, но попросил меня оставить сдачу себе, хотя и не планировал этого изначально.
За полтора года в Маке это первый случай когда мне дали чаевые за плохое обслуживание :)
Всем сотрудникам общепита адекватных гостей и хороших чаевых!