Как я химчистку работать заставлял⁠⁠

Перед каждым зимним сезоном по традиции сдаю зимнюю верхнюю одежду в химчистку. Так поступил и в этот раз. Сдал свою парку и пальто-пуховик жены в химчистку с оригинальным названием "Помощница". Предварительно вместе с работником химчистки хорошо вещи посмотрели и я их отфотографировал. Куртка у жены светлая и явных пятен выявлено не было. Были потёртости на рукавах и воротнике. Это было описано в квитанции, после чего вещи были сданы и сказано забирать через неделю.

Через неделю жена пошла забирать куртку и... и на её куртке появились пятна, типа масляных. Принимать не стала, приёмщица сказала, приходите через неделю.

Через неделю та же история. Приёмщица говорит, внимание: это старые пятна, которые были под грязью, грязь отстиралась и пятна проявились.

Так же она заявила, что пятна эти не удалить... жена расстроенная куртку забрала. Рассказала мне эту прекрасную историю, которая меня возмутила до глубины души, ибо я то точно помню, что никаких пятен я не сдавал и уж точно знаю, что под слоем грязи, которого не было, пятен уж тем более не могло быть. А вещь не дешёвая, тратить двадцатку каждый год на новую куртку в мои планы не входит.

Вооружившись гуглом я откопал в рунетах претензию. С требованием либо выполнить услугу так, как нужно или компенсировать испорченную вещь.

Так же откопал чек, который подтверждал стоимость пальто.

Пришёл в химчистку, где, на удивление, претензию без проблем приняли. На обоих экземплярах приёмщица расписалась. Так же я озвучил, что в случае не удовлетворения моих требований я готов идти в суд до конца, а это встанет химчистке в бОльшие деньги. Понимаю, что приёмщица ничего не решает, но высказал это на всякий случай.

Через неделю мне они перезвонили сами и сказали забирать пальто. Честно, в суд идти не очень хотелось, поэтому надеялся, что просто пятна отстирают. И в итоге куртку вернули без единого пятна. Что им мешало сразу сделать качественно свою работу? Или расчёт был, что мы проглотим их дерьмо, про пятна, которые якобы были и они старые?

В общем боритесь за ваши права законными методами, без скандалов и проч.

з.ы. что ждало химчистку, если бы требования, изложенные в претензии не были бы выполнены? 

Получив обратно куртку, её надо было сдать в независимую экспертизу, с результатами которой, если бы подтвердился факт порчи вещи в химчистки, я бы подавал исковое заявление в суд + жалобу в роспотребнадзор. И скорее всего химчистке пришлось бы заплатить двойную стоимость испорченной вещи, оплатить экспертизу, вернуть деньги за услуги химчистки, а так же за работу юриста + моральный ущерб. Думаю тысяч в 70 им бы встал этот иск. Ах да, ещё штраф государству 50% стоимости иска. Поэтому они решили не идти на конфликт.

Юристы, нормальная оценка иска? или завышеная?