К - Клиентоориентированность⁠⁠

Угу, "завтра еще пойду" (с).

Алексей сэкономил, Андрей накосячил, Иван отвечает за связи с общественностью.

Это Харьков :)))

Может имело место логика: "в официальных сервисах зажравшиеся мастера, которые на ровном месте найдут как цену накрутить, а в гаражах нормальные пацаны работают, которые делают от души, потому что борются за клиента и цена такая же потому что есть спрос на их работу."

Клиент написал же, что по стечению обстоятельств обратился сюда. Может в его обычном. Есте очередь была, или мастер заболел, а ему срочно надо было.

Официальный, далеко не всегда значит качественный. Были случаи по покраске авто, красили в гаражах, свои косяки мастер и более чем через полгода исправлял, знакомый красил у официалов, в итоге через месяц облез бампер, с претензией его прокатили, хотя все документы есть, но гарантия на эти виды работ каким-то образом не распрастранилась ( может то что бампер не оригинал, хз), в итоге покрасил в гаражах, уже полтора года все нормально.

в комнате ожидания вы можете покурить кальян на пяти углях)

Да, коммент обнаружил на одном из харьковских сайтов для отзывов совершенно случайно)). Очень порадовал такой чёткий и ёмкий ответ на расписанный по пунктикам отзыв.
Просто сервису было лень извиняться за свой косяк, думаю.

да речь не об этом, а о том, что за одну и ту же цену я лучше пойду к официалам, (у меня тоже хёндэ). А вот если разница будет очевидна, то буду искать варианты (как это недавно было с колодками).