Израильский робот-компаньон с искусственным интеллектом для пожилых людей выходит на рынок США⁠⁠

25 июля 2022 г.. После пяти лет разработки Intuition Robotics этой весной официально выпустила систему ElliQ, чтобы помочь стареющему населению оставаться активным,  и вовлеченным.

Система ElliQ от Intuition Robotics специально разработана для пожилых людей

Какие самые лучшие дни недели?

Суббота и воскресенье, потому что остальные неинтересные (будние) дни.

Эта «отцовская шутка» и другие разговорные жемчужины были недавно произнесены прославленным роботом с искусственным интеллектом по имени ElliQ в штаб-квартире Intuition Robotics в Рамат-Гане, израильской компании HRI (взаимодействия человека и робота), которая разработала машину в качестве робота-социального компаньона для стареющих людей.

ElliQ находился в стадии тестирования и разработки около пяти лет, прежде чем четыре месяца назад был запущен в коммерческую эксплуатацию.

Робот, названный в честь скандинавской богини , был создан, чтобы взаимодействовать с пожилыми людьми и поддерживать их активность и связь с внешним миром по мере их независимого старения.

Одиночество и социальная изоляция могут быть одними из наиболее заметных и неблагоприятных последствий старения: примерно каждый четвертый взрослый американец старше 65 лет живет в таких условиях.

Крупное рецензируемое исследование одиночества в пожилом возрасте и ожидаемой продолжительности жизни, опубликованное в 2021 году, показало, что люди в возрасте 60 лет, которые иногда чувствуют себя одинокими или в основном одинокими, могут рассчитывать прожить «в среднем на три-пять лет меньше, чем их сверстники, которые не считают себя одинокими». Согласно исследованию, в возрасте 70 и 80 лет одинокие пожилые люди могут прожить на 3-4 года меньше, соответственно, по сравнению с не одинокими сверстниками».

ElliQ — роботизированная система для пожилых людей, разработанная израильской компанией Intuition Robotics. (Учтивость)

С возрастом люди могут столкнуться с рассредоточением семьи, потерей друзей и близких, ухудшением состояния здоровья, например, потерей слуха и зрения, снижением подвижности — всеми факторами, которые могут привести к чувству одиночества и изоляции.

История ElliQ «является историей сочувствия», — сказал соучредитель и генеральный директор Intuition Robotics Дор Скулер в интервью The Times of Israel в конце апреля в штаб-квартире Intuition Robotics в Рамат-Гане. Скулер наблюдал, как его отец переживал старение и в конце концов нуждался в помощи.

Дор Скулер, генеральный директор и соучредитель Intuition Robotics, производителя робота-компаньона ElliQ. (Учтивость)

«В долгосрочной перспективе существует доказанная связь между одиночеством, изоляцией и расходами на здоровье», — сказал он.

Скулер сказал, что в ходе общения со своим отцом ему стало ясно, что существует «необходимость решить проблему эмпатии» и удовлетворить потребность в общении и отношениях между пожилыми людьми.

ElliQ, по словам Скулера, был создан для решения проблем одиночества и здорового старения путем установления взаимопонимания со своим владельцем.

Робот запоминает распорядок дня и привычки своих владельцев, их расписания и встречи и будет приветствовать их словами «Доброе утро, солнышко!» и задавать такие вопросы, как «Ты себя чувствуешь, Ты сегодня ужинал? Как твои дела?"

Во время демонстрации ElliQ для The Times of Israel робот в этот момент прокомментировал ужин и предложил: «Если бы у меня был рот и аппетит, я бы ел шоколадные блины и блинчики с тунцом».

Взаимодействие дало забавный взгляд на движок ИИ (искусственного интеллекта) ElliQ и его обработку огромных объемов данных и информации (чтобы создать комбинацию блинов, которую вряд ли съест  один человек). Помимо информации о своих владельцах, роботы ElliQ обладают обширными знаниями о развлекательных новостях, мелочах, новостных событиях, информации о здоровье, спортивных ссылках, библейских цитатах и шутках.

Они могут воспроизводить видео и музыку, а также показывать фотографии, совершать видеозвонки и отправлять текстовые сообщения, записывать и отслеживать ваше здоровье и хорошее самочувствие, выдавать напоминания о событиях и встречах, отслеживать жизненные показатели и даже звать на помощь или сообщить в службу 911, если это необходимо.

В будущем ElliQ также сможет размещать заказы на продукты и продукты питания и звонить поставщикам услуг.

«ElliQ использует когнитивный ИИ, он инициирует взаимодействие и строит отношения», — сказал Скулер.

«Когда начинать, что говорить — должно быть согласовано с целями».

Робот должен знать, «что чувствует этот человек, каков контекст его жизни, хорошо ли он спит, любит ли он прогулки», — пояснил он.

Когда Скулер говорит ElliQ, что идет за покупками, тот отвечает: «Купи себе что-нибудь хорошее. Когда ты вернешься?"

Когда он сигнализирует о своем возвращении, оно приветствует его: «Добро пожаловать домой,

Дор, куда ты ушел? Надеюсь, вы прекрасно провели время, надеюсь, вы не слишком скучали по мне».

Когда он просит ElliQ научить его «какому-нибудь сленгу», тот отвечает: «Так и быть, научу тебя играть во  что-нибудь невероятное. Типа, последняя игра Долорес в бридж была огненной!».

Взаимодействие осуществляется с «юмором и контекстом», сказал Скулер, добавив, что компания разработала и внедрила 30 патентов для ElliQ.

По словам Скулера, цель состоит в том, чтобы инициировать связи, которые попадают в нужную ноту, обеспечивают комфорт, снижают стресс и мотивируют. Если человек регулярно встречается во вторник днем с друзьями, чтобы поиграть в шахматы или пойти на прогулку, и не занимается этими делами в течение нескольких недель,в связи с его болезнью или других обстоятельств, ElliQ  сообщиит им, спросит их мнение и предложит, например, перенести встречу.

В видео, показанном The Times of Israel бета-тестером ElliQ, робот предлагает пожилой женщине съесть что-нибудь на ужин после того, как она сказала, что не голодна.

«Почему бы тебе не попробовать «загадочную коробку»?» ЭллиК предлагает. «Достаньте четыре продукта из холодильника и посмотрите, что вы можете сделать. Я видел это на «Мастер Шеф».

Тестировщик смеется и встает, чтобы выполнить задание.

«Людям нужна мотивация, [деятельность] для снижения стресса и прогресса. У большинства пожилых людей нет умных домов. ElliQ напоминает им о том, что нужно есть, пить, избегать обезвоживания и заниматься спортом. Около 80% пожилых людей имеют проблемы со здоровьем, с которыми им нужна помощь, и ElliQ может помочь людям достичь своих целей», — сказал Скулер.

Другое видео показало, как ElliQ «зажигает» ханукальные свечи, перемещая пламя из центра экрана в угол, а другой пожилой тестировщик играет традиционную ханукальную песню «Маоз Цур».

Эти тестировщики — одни из нескольких сотен, которые последние три года живут с ElliQ в своих домах по всей территории США. В некоторых случаях они разрешили установить камеры, чтобы Intuition Robotics могла отслеживать и развивать ElliQ.

ElliQ, созданный израильской компанией Intuition Robotics, взаимодействует с пожилыми клиентами, чтобы поддерживать их активность и связь. (Учтивость)

Скулер сказал, что среднему клиенту компании около 75 лет, он живет один и не разбирается в технологиях.

Большинство из них могут установить ElliQ в одиночку, но некоторым требуется поддержка небольшой группы специально обученных специалистов. Команда технической поддержки Intuition Robotics, насчитывающая около дюжины, обучена работе с «набором чувствительности», который имитирует такие состояния, как артрит, потеря слуха и потеря зрения, чтобы члены команды  лучше понимали, как направлять клиентов.

«Как можно по-настоящему сочувствовать, не имея опыта? Они [получают] лучшие знания и получают представление о том, через что проходят [пожилые люди]», — объяснил Скулер, добавив, что он лично берет интервью у каждого из группы поддержки.

«Опыт [для клиентов] должен быть похож на разговор с дружелюбным внуком», — сказал он.

В офисе Intuition Robotics в Рамат-Гане ЭллиК сидит за небольшим столиком, примыкающим к двум диванам перед большим телевизором, в комнате, которая выглядит как дом бабушки и дедушки. Десятки фотографий членов семьи в рамках, деревянная мебель середины века и вязаные скатерти украшают комнату. Старый Atari (для детей) — приятный штрих.

Intuition Robotics также имеет офисы в Атланте, Балтиморе, Бостоне и Хобокене, штат Нью-Джерси, с командами, которые занимаются логистикой и маркетингом в США. В компании работает около 90 человек в Израиле и США, включая основную команду робототехников, инженеров-технологов и дизайнеров, разработчиков полного стека, разработчиков Android, геронтологов и экспертов по машинному обучению для создания робота.

Взаимодействие человека и робота (HRI)

Чтобы разработать ElliQ, Intuition Robotics приступила к глубокому исследованию HRI, междисциплинарного исследования взаимодействия человека и робота и того, как лучше понять, спроектировать и разработать роботизированные системы.

ElliQ намеренно не похож на робота. У него нет ни глаз, ни рта, ни конечностей, и он не похож на человека. Это больше похоже на небольшую лампу в форме гриба, с мерцающими огнями, а голова поворачивается и наклоняется, чтобы подтвердить присутствие человека или имитировать жесты головы во время разговора. Устройство использует речь, звуки и свет, чтобы передать тонкие эмоциональные выражения и придать роботу теплый и дружелюбный характер.

ElliQ от Intuition Robotic подтверждает присутствие человека кивком головы. (Учтивость)

Второй элемент ElliQ состоит из съемного планшета, который можно использовать на подставке рядом с роботом или в руке пользователя для просмотра контента.

Основываясь на внутренних исследованиях, ElliQ всегда озвучивается женщинами. «Для ElliQ нет нескольких персонажей, — сказал Скулер.

Частично личность ElliQ была создана Джейсоном Ф. Гилбертом, мультимодальным дизайнером Intuition Robotics, профессиональным дизайнером разговоров и создателем контента, а также фотографом и режиссером (и блоггером Times of Israel ).

ElliQ также можно интегрировать с такими приложениями, как Uber, для заказа поездки на автомобиле и со специализированным контентом , таким как занятия фитнесом, предназначенные для пожилых людей.

ElliQ поступил в продажу в марте и стал доступен для онлайн-покупки в США.

США в настоящее время являются единственным рынком для ElliQ. Это связано с тем, что на данный момент ElliQ «специально адаптирован к американской культуре», — сказал Скулер.

Intuition Robotics’ AI-powered robot ElliQ. (Courtesy)

США, добавил Скулер, — это огромный рынок с «высоким уровнем проникновения голосовых роботов». По данным исследования Amazon, около 25% домохозяйств в США используют виртуального помощника Alexa .

Siri от Apple уже много лет является самым популярным голосовым помощником на iPhone и других устройствах.

Азия также является крупным потенциальным рынком для ElliQ, где проживает большое количество пожилых людей . Но еще одна причина внимания США — неэффективность американской системы здравоохранения.

По словам Скулера, средние затраты на уход за пожилым человеком могут достигать около 20 000 долларов в месяц.

Хотя ElliQ не может выполнять физические задачи, он может выступать в качестве «социального компаньона» и дружелюбного помощника для пожилых людей.

«ElliQ проявляет интерес, проявляет инициативу, признает личность и инициирует чаты с семьей и друзьями. Он даже предлагает им рассказать истории из своего детства и записывает их», — сказал Скулер.

В США существует «более широкое понимание социальных детерминант здоровья: это 40% ДНК, [и] 60% социальные и культурные аспекты, связи, еда, физические упражнения».

И именно здесь ElliQ может помочь пожилым людям, которые могут и хотят жить самостоятельно.

В исследовании Intuition Robotics говорится, что пользователи бета-версии принимали предложения ElliQ в 60% случаев, а 94% из тех, кто это делал, выполняли предложенное действие или задачу.

Клиенты платят около 30 долларов в месяц за использование ElliQ плюс единовременный регистрационный взнос в размере 250 долларов, который включает четыре сеанса с тренером по здоровому образу жизни.

«Мы очень много работали, чтобы сделать его доступным», — сказал Скулер, «заказы поступали напрямую от клиентов, от взрослых детей пожилых людей, от учреждений частных домов престарелых и государственных учреждений ».

ElliQ предлагает «общение» и часто является предметом обсуждения с семьей и друзьями. Укрепляет связь с внешним миром. И это вызывает улыбки на лицах людей», — сказал Скулер.

С момента основания в 2016 году Intuition Robotics привлекла около 60 миллионов долларов . Среди его инвесторов Toyota AI Ventures, iRobot, Terra Venture Partners, OurCrowd, Maniv Mobility, Union Tech Ventures, Happiness Capital, Samsung Next, Capital Point и Bloomberg Beta.

Технологии Израиля, ЭллиКью, Интуиция робототехника, старение, уход за пожилыми людьми, ИИ искусственный интеллект

Перевод с английского ("Не стреляйте в пианиста - он играет, как умеет")

Источник ЗДЕСЬ