Интернет без любви
Бывает любовь к женщине, бывает к детям, бывает к Родине, бывает к домашним зверушкам (особенно, если они милые и не ссут в тапки), бывает к деньгам, машинам, цветам, музыке, театру, искусству и даже к макаронам. А вот к интернету любви нет. Я не о том интернете, который глобальная сеть, а о том, который "Да что сегодня с интернетом, мать твою, за что я деньги плачу?!"
Интернет либо вообще не замечают, либо ненавидят – страстно и до исступления. Ведь никто не обмирает от восхитительного умиления, мол, ах, как прекрасен сегодня интернет. Нет. Если всё хорошо, то и думать не о чем, а вот если хоть чуть-чуть нехорошо или его вообще внезапно нет...
Вот тогда из самых тёмных и низких глубин души поднимается сатанинская злоба, озаряемая багровыми отсветами грядущей адской ярости тугим мутным облаком рвущейся сквозь непрочную пленку воспитания. Когда недостойные желания так и призывают бить, крушить, ломать под хриплый рёв сорванного горла. Когда клавитура вдребезги...
Так. О чём я?
Был у меня интернет. И поначалу, как и всякий интернет, он был хорошим, а потом стал плохим. Но продолжалось это не долго, ведь я переехал, а он остался. И за мной поехать не смог, хоть и очень сильно хотел. Так хотел, что звонил и предлагал новые тарифы и особо удачные услуги, невзирая на то, что новый адрес в списке его возможностей не значился. Ну не подключен оказался дом к Ростелекому. И слава богу.
И, казалось бы, истории конец? О, нет. Ты можешь уйти от Ростелекома, но Ростелеком от тебя не уйдет никогда. Он будет цепляться до последнего, напоминая о себе сообщениями о мифических долгах каждый месяц (вчера 100, сегодня 50, завтра – еще 100 рублей), невзирая на все акты приемки о сданном оборудовании, телефонные уточнения о закрытом договоре, уточнения об уточнениях, подтверждения подтверждений и самых-самых последних подтверждений об отсутствии долгов и желания рассмотреть новые тарифы. И всё это через линию обороны Ростелекома (перед которой бледнеют и лабиринт Минотавра и линия Маннергейма под контролем бабушки-вахтерши на КПП студенческой общаги) и которая по чьему-то недосмотру зовется телефонной поддержкой.
И в какой-то момент это надоедает.
Ты одеваешься, выходишь на улицу и прешься в логово зверя.
Короче. Дошел я до офиса Ростелекома и спустя какой-то час вскипающего ожидания взял у пластмассово доброжелательной операционистки справку о том, что я больше не верблюд. Всё.
Стоп-стоп-стоп. Куда? Как это "всё"? Не-е-ет.
У девушки включается скрипт. Бывший Интернет в её лице спохватывается и решает повесить на меня долг за оборудование взятое в аренду (есть такая фишка: тебе дают модем с роутером, модем потом надо сдать, а роутер ты выкупаешь в процессе абонентской платы). Долг небольшой, всего-то 700 рублей. И по хрену, что всё триста раз оплачено, сверено, подтверждено и завизировано актами, чеками и сообщениями. Наверное кто-то ошибся. У вас долг.
Да твою ж мать.
Ок. Приходится писать еще одну бумагу-заяву, что я больше не верблюд, а верблюды они. Приходится показывать (какой же я ублюдок предусмотрительный!) акты-приемки, договор, копии актов-приемки, копии договора, жопу, унитаз и поинтересоваться наличием у них записей разговоров CRM, где всё это уже трижды было разжевано, разложено, уточнено, подтверждено и завершено. И вот в процессе мучительного выяснения статуса, задумчивых подсчетов и перемножений, уточнений, заверений и завуалированного мата, нехотя и со скрипом, появляется истина. Неприглядная, слегка смущенная и очень недовольная тем, что её потревожили.
Только после всего этого у сотрудников включается слух с вниманием и встречным желанием к завершению нашего сотрудничества. Аут.
И было почти жаль девочку-операционистку, которая после всего этого ада со страдальческим извинением в глазах была обязана предложить мне еще и телефонно-сотовую связь от этого же Ростелекома. Выслушав обещание вернуться к рассмотрению этого предложения, когда хоть немного рассеется ненависть столь долго взращиваемая ее работодателем, девочка скорбно пожелала хорошего дня.
Уже на улице, облегченно выпуская в акварельно-серое питерское небо клуб сигаретного дыма, я наблюдал через панорамное окно офиса, как по направлению к "инициативной и вовлеченной сотруднице, имеющей драйв и желание работать в Ростелекоме" суетливо-хищным дробным шагом направляется не менее инициативная и вовлеченная профессиональная Питерская Бабуля, драйв и желания которой ощущались даже через стекло.