Игроки Xbox, может кто сталкивался, помогите "что делать? "⁠⁠

Купил для внука в магазине "эльдорадо" Цифровую (большая ошибка) ELECTRONIC-ARTS FIFA 22. Предзаказ (Xbox Series X/S).

Оказалось, что она не подходит к приставке Xbox one X, что я даже не помнил название. Знал что xbox x и всё (интересно кто такой гениальный приложил к названию руку или ххх)

Теперь ни "эльдорадо ", ни компания "Бука" не намерены ни обменять, ни вернуть деньги. Типа код активирован, то его уже не вернешь.

Вопрос ни "бука", ни " Эльдорадо" Решать не желают, код получен, игра в личном кабинете.

Сказали в поддержку Майкрософт писать - бесполезно.

Что посоветуют бывалые.

Без рейтинга.