И снова почта⁠⁠

Как говорили мне граждане старшего поколения, "Это мое дело, где и как платить!".
Скорее всего им сыкатно работать с терминалами и банкоматами, такая фобия чего-то нового.
Так что очереди будут всегда.

Да что говорить про старшее поколение, сверстники, некоторые, до сих пор компьютер освоили на уровне - включить и выключить. Давеча научили товарища пользоваться ватсапом (до этого только звонил и смски мог слать), сейчас шлет фото/видео баяны всем.

Так я и не шучу.

Все бы ничего, и прогресс бы потихоньку догнал старшее поколение. Но вот есть такая служба ФССП, которая буквально недавно без оснований поснимала у очень многих все деньги со счетов, в том числе и с тех на которые приходила пенсия. У моей престарелой соседки, которая уже было оценила все прелести электронных платежей, теперь стойкая неприязнь ко "всяким там электронным счетам и пластиковым картам". У нее сняли все что было на карте, долго футболили между банком и приставами и только через 2 недели мытарств и унижений она получила назад свои кровные. Теперь каждый раз в день начисления пенсии она на низком старте "шобы они опять мои кровные не умыкнули". Ну а как известно слухами земля полнится и все ее знакомые и знакомые знакомых уже в курсе, что деньги с карт пропадают. А знали бы вы сколько времени я потратил убеждая ее, что достаточно знать азы безопасности, чтобы не стать жертвой мошенников и что это очень удобно и просто.

Это хорошо что вы с матерью имеете такое взаимопонимание, а чаще всего взрослые говорят что им это все не нужно. С трудом обучаешь пользоваться гаджетами и прочими благами цивилизации.

Я также матери купил телевизор с wifi, говорю - хватит сидеть за нубуком, горбиться, подсоединилась к телику и делай свои дела на ютубах и прочих ресурсах. Пока также не показал "на пальцах" как это все легко, ворчала.

Есть один плюс у платежа на Почте для пожилых: многие непорядочные организации маскируют свои счета под счета ЖКХ. Если почтовый сотрудник порядочный, он выловит у бабушки платежку такого мошенника.

А так да - почту лучше обходить стороной и не пользоваться.

Блиииин. Не нуди а. Как дед старый. Ты не поверишь я то же не вижу проблемы. Я вижу минусы и плюсы. Я их написал. Я даже предложил решения и привел примеры. А ты все нудишь. Останемся при своих и разойдёмся. Достало. Хочешь платить по сети - плати. Но я не вижу в этом большой выгоды. Мне проще ножками прогуляться. Здоровее буду. А времени это занимает ненамного больше. Я вообще в обеденный перерыв оплачиваю счета. Так продуктивнее. И погулял и пообедал.

Ещё и платить, пфф. Минус оплаты через онлайн - нельзя просто ввести сумму. Необходимо разбивать деньги по пунктам. А это неудобно так, как в квитанции и в УК сумма разная.

А банки раньше таким не сильно то и занимались. УК только становились. И попробуй с банком порешать вопросы. Намного проще сохранить вшивую бумажку, показать её интересующимся людям и ЗАБЫТЬ про проблемы. Сохранить время и нервы. А место много не занимает. И если выбирать ПРАВИЛЬНОЕ место для оплаты, то и время не тратится. Я например оплачивают в кассах Ростелекома.

Аахахаха)))Пригар пошел)температура 100 по цельсию. Быдлёнок вспетушился) кудах кудах)

Я б тебя тоже послал, да вижу ты оттуда.Удачи, деградант)

О, да я смотрю мы на личности перешли?)Ты то что за х@р с горы?С чего бы мне быть тебе чем то обязанным? Твое бла бла бла по поводу "классного сервиса" тоже не более чем слова и пшик (ты тоже не аргументировал ничего. так что ты может себя тоже под пи@@абола подпишешь в таком случае?). Сейчас ТЫ перешел в позицию обоср@вшегося демагога, т.к. сам объяснить в чем заключается сервис не можешь ибо это твой мирок в твоей голове и с дебетовой карточкой в руке)))

Смешной ты) я пользуюсь черной, дебетовой картой тинькофф.

Это как раз мне видно, что ты не пользовался,никогда, кредитной картой тинькова, иначе ты бы не какал тут радугой как сказочный единорог. Тинькофф - класс сервис, самый честный банк, мимими))))

Ты походу сам от туда, как работнику тебе карту и выпустили.Есть такая фича там. Так что не надо - ля-ля)

Что вам рассказать?Про кредитную карту?Или что? Позвоните в тинькофф, вас там просветят на эту тему, а там, если вы не глупы, смекнете, какой это удобный сервис ;)

Я в нем работал, не рассказывайте мне)

Чем он классный?Объясните мне пожалуйста?

Классный сервис по отъему денег у населения?)))

Вы про ЕГРП - для собственников жилья, скорее всего пишете.

Автор выше имеет в виду выписку из Реестра Юридических Лиц (ЕГРЮЛ).

ЕГРП вообще должна получаться он-лайн. Иначе она смысла не имеет: за 10 рабочих дней я 10 раз квартиру продам.

ЕГРЮЛ - много где требуется, должна быть простая база данных с открытым доступом для проверки контрагента. Государство требует от юр лиц проверять контрагентов, так дайте он-лайн доступ бесплатный.

Вы меня за советскую власть не агитируйте! (с)

Я то за. Пожилым реально тяжело это осваивать. Образование новых связей в мозгу с возрастом затруднено. Использование электронных кабинетов требует существенных усилий в освоении. А мозг - ленивая и жадная скотина, хочет жрать больше всех органов, но ничего не делать. Так что попытка бороться с чисто биологическими проблемами (освоение нового требует умственных, энергетических затрат) убеждением работает слабо.

В таких случаях нужно воздействовать эффективными экономическими стимулами (описал выше).

в итоге это приведет к тому что почта заявит о огромном снижении доходов, что в свою очередь приведет к массовым увольнениям из штата, и соответственно к сокращению количества отделений почты, и в итоге мы будем стоять всё те-же километровые очереди, но уже не в 500а метрах от дома, а где нибудь в соседнем поселке.

Тиньков,имхо, какой то хреновый пример.

сегодня - 3 окна. в одном принимают у юриков письма, второе выдает посылки,третье принимает комуналку (там очередь)

нормально...

Приходишь сверку делать в МФЦ, там говорят: а где чеки подтверждающие, что вы оплатили?

Есть просто такой вид людей, которые работают нормально только с бумагой. Попытка им объяснить, что электронный документ тоже документ - проваливается.

Тут нужны эффективные рычаги, плоть до того, что печать чеков должна быть не на термобумаге, а на обычной. Пока этот вопрос не решишь, какая-то часть будет упрямо лезть на почту.

Посылки заказываю на почтовое отделение в деревне.Никогда никаких очередей нет, почтальон знакомый - если что, можно и проверить, и претензию написать без проблем.

"научим их пользоваться интернетом или банкоматом сбера"- не оч. идея.
Им же нравится стоять в очередях(уже привычка с молодости), хочется выйти в люди, пообщаться с такими же обиженными сотрудниками почты(

Создание шаблона для ЖКХ - это хорошая базовая защита. Но бывают и иные случаи: когда в почтовый ящик намеренно кидают некую бумажку, которая имеет вид платежки ЖКХ, где могут написать, что реквизиты изменились и т.д. Бабушка либо идёт на почту, где ей могут объяснить, что её разводят, либо лезет в шаблон и меняет его. Она реально может быть уверена в том, что реквизиты поменялись. На Почте сотрудники рефлекторно проверят свои данные, если надо свяжутся с компанией. Бабушка дома одна решит, что опять эти дятлы всё поменяли, приходится лезть и менять ей. Рефлекса проверить у большинства из них нет. На бумаге написано - это правильно.

Тут проблема не в Почте, не в шаблонах и даже не в самой бабке. Тут проблема с тем, что подобное мошенничество должно наказываться настолько жестоко, чтобы у людей в мыслях не было кидать подобное в ящики.

К сожалению, многие пожилые просто не будут создавать шаблоны и потом их менять. При первой же официальной смене реквизитов, они скажут: в гробу видал я ваши эти новомодные штучки и попруться на Почту.

Поэтому, частными и эффективно действующими способами сократить очереди на почте и в сбере могут быть:

- повышать комиссию за ручной ввод платежек ЖКХ;

- в конце концов уже решить проблему со штрихкодами, которые катастрофически не распознаются разными терминалами;

- убрать из банкоматов функцию оплаты платежек, если рядом стоит терминал (ибо одаренные граждане создают очередь у единственного банкомата с кучей платежек, когда рядом есть терминалы, но ему так удобнее и плевать на остальных).

Слишком много препятствий. Навскидку назову несколько, которые мне довелось услышать:

1) "Слишком сложно". Тут все ясно, даже пояснять нечего.

2) "А вдруг ошибусь, мне девочка на почте сделает". Такие люди не доверяют себе, боятся, что платеж уйдет на другой счет. По какой-то причине они думают, что "девочка на почте" - робот и никогда не ошибется.

3) "Да мне не трудно, все равно делать нечего, я же на пенсии". Снова комментарии излишни, живое общение Сбербанк-Онлайном не заменишь.

Ну и лично мои претензии к этому, хотя сам я оплачиваю все коммунальные именно онлайн:

1) Как уже упоминали в треде, далеко не все организации есть в Сбербанк-Онлайн, однако у них может иметься свой способ онлайн-платежей.

2) Если нужно искать тот самый "свой способ онлайн-платежей" - черт его разберет, настоящий сайт нашелся или мошеннический, большая часть таких сайтов выглядит ОЧЕНЬ плохо.

3) Комиссии. На многих коммунальщиков имеется комиссия - что в Сбербанк-Онлайне, что на "своих сайтах".

Вроде и начинание хорошее, но слишком много барьеров, перейти которые "современному человеку" не так сложно, как "пожилому поколению".

некоторых коммунальщиков тупо нет в сбербанк онлайн

Чек лучше хранить 3 года. А то придут к тебе приставы и скажут: Оплати нам штраф + квартплату за год. А доказать ты не сможешь. А произошло так, потому, что твои данные и деньги ПОТЕРЯЛИ. А тебе не сказали. Моим родителям так круто повезло. Управляющая компания посеяла документы от всего девяэтажного дома. И ничего лучше не придумала, как подать на весь дом в суд. У кого были доки, те отмазались. Остальные платили по полной.

с сбере в терминале же достаточно набрать лицевой счёт и месяц. и даже сумма подтягивается сама. чувствую себя ниндзя самураем когда прохожу между очередью из бабок в сбере и плачу в терминале за 13 секунд

Есть просто такой вид людей, которые работают нормально только с бумагой. Попытка им объяснить, что электронный документ тоже документ - проваливается

таких людей устрашающе много, в том числе на гос должностях( они плюют даже на закон, в соответствии с которым электронный документ приравнивается к бумажному, и все равно уперто требуют бумажку, сделать которую стоит 450р и два раза ездить в хуево-кукуево (я про выписку егрюл)! аррргх

Все верно, однако "обучаемость" - вещь сугубо индивидуальная, если вам повезло с "желающими обучаться" родителями, то кому-то могло и не так повезти.

А с комиссиями - да, "время-деньги", поэтому и выбрал оплату онлайн, однако как отталкивающий фактор нельзя не учитывать, к сожалению.

Срать хотели сотрудники ЖКХ как на копии, так и на распечатки. Они и оригинальный чек могут неделю изучать, прежде чем признать, что платёж действительно был.

Чеки из банкоматов на термобумаге и быстро выгорают.