Hoff зло
Всем привет. надеюсь на силу пикабу. Уверен не я один такой кому насолили хофф но думаю никто ещё не поднимал бучу потому они и не исправляются. Меня динамят. Сейчас я пишу в соц сети, в основном в комментарии, но одному это не очень эффективно. Верю в силу пикабу. вот сама история.
"Хотелось бы оставить жалобу здесь так как дозвониться очень трудно. 26,06 привезли кровать. 27,06 сборщик обнаружил брак. оформил всё сфотографировал и сказали с нами свяжутся. С нами не связывались. мы сами по 10 раз звонили на линию и только после этого нам набрали. сказали что такой кровати нет, запчастей нет предложили кровать поменять. мы подобрали несколько вариантов и сообщили человеку который этим занимался. на что нам ответили что "я всё пометила с вами свяжутся и оформят обмен". со мной не связывались двое суток. я звонил на линию больше 20 раз. все говорили что добавили какие-то комментарии и мне обязательно позвонят. разговора было на 2 минут просто уточнить наличие товара на складе и оформить обмен. с горем пополам мы смогли это сделать и вот в субботу 03,07 мы ждали нашу кровать. Напоминаю, что без кровати спать не комфортно. 03,07 мы ждём нашу доставку. нам не звонят. потом в 17,00 мы звоним на линию и узнаём что наш товар не отгружен и кровати сегодня не будет. МЫ УЗНАЁМ!!! не нам сообщили, а мы сами дозваниваемся и узнаём. Как итог день потрачен в пустую, сборка на 04,07 срывается. Наш запрос в работе у некоего Сергея Павловича, Который упорно отказывается с нами связываться. и до которого не могут дозвониться даже ваши сотрудники. В настоящее время я ничего не знаю о статусе своей оплаченной кровати, со мной не связываются, сам я уже полтора часа звоню по добавочному номеру Сергея и там занято всё время(есть подозрение что он не работает а просто снял трубку чтоб до него никто не мог дозвониться), я ещё одну неделю сплю на полу. Вот мой номер хотелось бы оставить жалобу на этого Сергея, связаться с ним или с его руководителем, и получить ответ про нормальную компенсацию по этому инциденту. Мы накупили у вас кучу всего потратили много денег и у вас такое отношение к клиентам. Отвратительный сервис.7995516534 этот последний заказ с недоставленной уже новой кроватью
Буде рад помощи. Вы можете посмотреть в мой профиль. на пикабу я сижу давно, а пишу мало. представьте как нужно было накалить обстановку чтоб я что-то написал...
Соц сети хофф я думаю сможете найти и увидеть там мои комментарии...