Гуманная профессия против негуманной⁠⁠

Прочитать документы или опросить и сказать есть ли смысл начинать судиться или нет?

Тут по-разному бывает.

Вообще, я лично перспективы дела почти всегда оцениваю бесплатно. Но часто бывают ситуации, когда чтобы понять перспективы, нужно:

- разобраться с кучей документов (договор на 10+ страниц, куча приложений, куча доп. соглашений),

- прочитать переписку,

- затем снова перечитать "описание" проблемы,

- найти там несоответствия,

- сформировать вопросы, получить ответы, снова проанализировать и т.п.

Прочитать документы - это уже трудозатраты. Прочитать, обдумать и выдать результат - это ещё бóльшие трудозатраты. А если ещё и вопросы возникнут - это что? Прааавильно, ещё сверху трудозатраты.

При этом часто инфу приходится чуть ли не клещами вытягивать, а это тоже (шок, сенсация :-) ) трудозатраты. И в итоге задача "оценить перспективы" легко может вылиться в половину рабочего дня или даже весь рабочий день, а то и больше. Ну и хотелось бы что-то за это получить, правильно?

В моём понимании бесплатно потратить какое-то время нормально вполне. Условно, 15-20 минут. Окей, полчаса. В крайнем случае - час. (Это всё не про постоянных клиентов, а случайных новообратившихся).

Бывает, что дело выглядит перспективным, и порой по полчаса, по часу и более обсуждаем что-то, и потом это ни во что не выливается оплачиваемое по разным причинам, потенциальный клиент пропадает на годы или вообще навсегда.

Такое бывает, издержки профессии.

В первом случае можно просто помочь человеку, т.к. вопрос слишком мелкий, чтобы за это брать деньги, и на ответ порой тратится меньше времени, чем на коммент на Пикабу. Да и один из десятков таких спрашивающих может иногда дать рекомендацию, и придёт клиент с солидным проектом. Бывает и такое.

В другом случае по общению "сорвавшийся" клиент может сделать выводы о том, что я что-то как бы понимаю в своей сфере, запомнит, и может обратиться через 2-3 года тоже с крупной задачей. И такое было.

При этом по моему опыту, абсолютное большинство адекватных клиентов сразу заявляют, что понимают, что оценка перспектив хоть сколько-нибудь значимом объёме - это тоже работа и готовы оплатить. Оно и логично же, верно?

А вот когда видно, что человек просто "собирает" кучу разных мнений или просто не ценит чужой труд, то начинается всякое принижение в духе: "да там просто посмотреть, несложно".

Ну да, всего-то часа два просто вчитываться в один лишь договор, матерясь на формулировки и перескакивая от пункта к пункту, оставляя заметки на полях, чтобы ничего не упустить). Часто за этим следует удивление, что, оказывается, прочитать пару десятков страниц документов и разобраться в ситуации - это не пять минут, а несколько часов. Ну в этом случае тоже обычно всё ясно.

Вот ни разу не видел стоматолога у которого в прайсе была бы строчка «бесплатно». Или на СТО бесплатной диагностики тоже не наблюдал. А у юристов значит должно быть бесплатно.

Да и остальные консультанты не берут денег за бесплатную по прайсу консультацию

Друг. Я не знаю в каком селе ты живёшь, а вот в моём полумиллионнике в ЦФО юр консультация от 1 000р за 30 минут. Это во первых. Во вторых я сам не пойду на бесплатную. Нафига мне советы сопливого выпускника, нарабатывающего клиентскую базу? Ну сам то головой подумай.