Гарантийная поддержка LG нужна помощь⁠⁠

Добрый день!

В 2018 году купил себе телевизор LG Oled 55B7V. Через 2 года, как закончилась гарантия, на экране появился дефект в виде ровного прямоугольника размером в 25% от экрана другого цвета. Фото прилагаю.

Из интернета, а также профильного ютюб канала rtings узнал, что это заводской брак, который был на определенных панелях 2017 года производства (да, я везучий). У них в видео 2 ТВ были с таким браком. Им LG их починил и заверил, что даже даже не смотря на закончившуюся гарантию будет решать эту проблему.

И вот уже 4 раза я оставлял заявку на ремонт на горячей линии LG, вел переписку, отправлял скриншоты, рассказывал про этот брак. В местном сервисном центре писал заявление на бесплатный ремонт, мне отказали и насчитали замену матрицы на 60 тысяч рублей. Нашей поддержке все равно, они даже не вникают в суть проблемы

А чтобы избавиться от этого дефекта не нужно менять матрицу - достаточно приехать, открутить заднюю крышку, подключиться и сбросить "таблицу значений". То есть проблема решается программно, не надо менять матрицу.

Помогите, как можно решить эту проблему? Куда еще обратиться?