Ещё раз про Сеть Связной (и Евросеть) 2

Это продолжение поста: https://pikabu.ru/story/eshchyo_raz_pro_svyaznoy_6286867


Вкратце, женщина купила телефон в салоне связи, взяв кредит в 7035р по 43% годовых. Телефон через 4 дня сломался, после диагностики (15 дней) ей вернули за него 4490р. Куда делись остальные деньги не ясно. Чеков, договоров купли-продажи нет. Только кредитный договор.


Я ей помогла составить претензию в духе: "чеки дайте и договор", ждем десять дней, до 25-го.


Справедливости ради нужно сказать, что в комментариях к предыдущему посту отписались из Связного. Я им отправила IMEI телефона.


Они ответили, что они ни при чём. Телефон был куплен в салоне ООО "Сеть Связной", а это совершенно разные палочки.


Насколько я поняла, ООО "Сеть Связной" принадлежит директору Евросети. Отсюда и её появление в названии поста.


Честно говоря, не знаю, что я ещё могла бы сделать. Сайта у "Сеть Связной" нет, в ответе из Связного дали их телефон, но я бы предпочла электронную почту, так как предпочитаю письменные ответы.


Пока жду реакции на претензию.

Народный контроль

1.3K поста6.3K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Автор поста оценил этот комментарий

Всё как обычно. В сумму кредита вошли:

1) доплата за телефон (стоимость минус первый взнос)

2) стоимость пленки

3) страховка жизни.


2 стороны ситуации:

1) клиент - связной. Стоимость телефона была 4490, всю сумму целиком Связной вернул покупателю. Пленку, видимо, вернуть не получится ввиду её использованности.

2) клиент - банк. Банк обязан был оплатить недостающие суммы за телефон, пленку, страховку жизни. Банк свои обязательства исполнил полностью. Обязанность клиента выплатить кредит с процентами не исчезает ввиду поломки телефона. Страховку жизни можно было расторгнуть в первые 10 дней (не знаю точные сроки, могу ошибаться). Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата страховки жизни. Все детали в кредитном договоре и в полисе страхования жизни.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

То бишь фиг чего сделаешь?

Да, и где полис страхования жизни?

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не уверен, но даже суммы такие, что проще забить, чем что-то делать. Дешевый урок финансового ликбеза получился.

Лучше конечно учиться за чужой счёт, но это уже личный выбор каждого.


А она вообще ни копейки не платила в связном? Взяла без первого взноса? В кредитном договоре наверняка расписано цена/первый взнос/страховка жизни/пленка


Ставка в 43% годовых вполне обычная для российских потребов. Самое смешное что по рассрочке ПСК тоже 40-60% годовых :) маркетинг для необразованных :)

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Для неё это деньги.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Считаю что оптимальным решением была бы замена телефона на другой, а не возврат денег. Такой вариант не предлагали?


Хотя, стоп! Деньги то отдали 4490, пусть на них возьмёт себе телефон и платит спокойно свой кредит.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Предлагали, нужно было соглашаться конечно, но она отказалась. Жалеет теперь.

Она уже отдала кредит. И у неё осталась 1000.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку