Курьер DC не заглядывает в пакет. Ресторан запечатал пакет, отдал курьеру, курьер отнёс. Клиент может проверить содержимое при курьере и отказаться от заказа. В этом нет ничего необычного
Я подрабатываю сейчас в DC. У курьеров есть опция в приложении - клиент отказывается от заказа. Нажимается, звонок в ТП от курьера и всё. На счёт денег - эт к ресторану уже вопросы. Delivery только доставщик. Хотя, если заказ напрямую через DC - то уже с ними вопрос решается
Меня всегда радует этот отмазон: "Мы только доставщик/информатор/агрегатор/...", а какого фига я тогда покупку через вас оформляю? С чего бы это я вам плачу полную сумму заказа?
Однажды покупал варочную панель через Яндекс Маркет, продавцом был онлайн трейд, в итоге панель оказалась с косяками, на запрос возврата Яндекс отфутболил к онлайн трейду, онлайн трейд порекомендовал обратиться к производителю, при этом чек был от ООО Яндекс. Вот такие прокладки
Яндекс сказал: идите нахер мы прокладка, вопросы к продавцу "онлайн трейд", онлайн трейд сказали идите ка нахер к производителю, мы тоже прокладка. Несмотря на ответ онлайн трейда, я все равно сдал панель в их точку, спустя пару недель деньги вернули.
Стандартную операцию выбирает покупатель, он имеет право требовать от продавца (тут по моему мнению все таки выступал Яндекс, так как чек от него) замены товара на аналогичный, уменьшить стоимость соразмерно недостаткам, или вернуть деньги. Нет стандартных операций, есть право покупателя, мне нужен был товар.
Несмотря на посыл нахер от Яндекса и онлайн трейда, принес товар в точку второго, так как ближе было. Написал заявление, составили акт приемки, деньги вернули через пару недель
А какого фига ты покупку через них оформляешь? Оформляй напрямую у интернет-магазинов и ресторанов. Так ты отрежешь себя от ИП Пупкиных и шаурмячных у метро, но в целом много не потеряешь
Заказывал в DC доставка DC, на просьбу отмены заказа после передачи куру, сказали только без возврата, может быть действительно можно отказаться при получение, не проверял, но получается довольно странно
Просто просишь курьера подождать, проверяешь визуально хотя бы заказ, и если там жопа - говоришь ему что отказываешься от заказа. И дальше, как я написал. У меня на прошлой неделе была такая тема. Никакой проблемы
Поселятся в москвабаде и жалуются что по-русски никто не говорит. Местное население не обязано знать ваш родной язык! Учите языки местного населения раз приехали!
Уж не знаю я что там за ситуация, диалог как-то обрезан, но я лично часто заказываю продукты, и если что-то привезли не так, постоянно без единой проблемы возвращают средства после предоставления фото продукта с дефектом.
Как пример, привезли апельсины вместо мандаринов, что если я правильно понял ситуацию в после, как раз примерно подходит
Именно так. Верховный суд ещё в 2018 году высказался по этому поводу.
Деньги идут в компанию Деливери или Яндекс - они же и отвечают. И никого не волнует, с точки зрения закона, что там прописали у себя Деливери и Яндекс.
Отвечают они за еду, только если договор на изготовление еды вы заключили с ними (а это не так) или если Деливери Клаб и Яндекс хотя бы уверяют, что они сами готовят (это тоже не так).
Отвечают они за еду, только если договор на изготовление еды вы заключили с ними (а это не так) или если Деливери Клаб и Яндекс хотя бы уверяют, что они сами готовят (это тоже не так).
Ты же в курсе в существовании законодательства? Например о ГК РФ? (433, 434, 438 ГК РФ)
Очередной "слышал звон, да не знает, где он".
И сам же показал ссылку, где ВС подтвердил мои же слова.
А потом смотришь на свой номер телефона, адрес, имя, историю заказов на каком-нибудь сэйврудата (где и часть пикабушной базы лежит) и думаешь: "лучше бы вообще не заказывал эти сраные роллы"
