CRM + 1C. Пример синхронизации

Всем привет. Долго не было постов, так как особо нечего рассказывать, "не сезон" как говорится. В целом у нас все хорошо, обрастаем клиентами, контактами, планируем 2019 год.

Сегодняшний пост будет не о комбикормах, а о нашем втором направлении деятельности - внедрение CRM систем.


Мы давно работаем с большой компанией (застройщик недвижимости) и реализовали достаточно интересное решение по синхронизации с 1С.


Входящие данные:

1. Застройщик недвижимости, который продаёт квартиры.

2. Отдел продаж работает в Б24

3. 1С


Проблема: достаточно часто клиенты обращаются к менеджерам с вопросом "сколько я заплатил за квартиру", "сколько осталось заплатить" и тд.

Менеджеру приходится обращаться в бухгалтерию за этой информацией, что совершенно не удобно и не продуктивно.


Поэтому на одной из очередных встреч с заказчиком нам был задан вопрос "Можно ли как то решить проблему или упростить взаимодействие отделов?"


Решение: (мы искали долго, так как пришлось согласовывать некоторые моменты с разными отделами, что бы всех устроила реализация), НО

Поставленная задача была реализована следующим образом:

1. Настроена выгрузка необходимых данных из 1С

2. Написан информационный блок в битриксе

3. Настроен обмен данными


В итоге мы получили следующее:

- в каждой сделке есть вкладка "платежи". В данной вкладке отображаются данные по входящим платежам именно этой сделки

CRM + 1C. Пример синхронизации Битрикс, Битрикс24, 1c битрикс, 1С, CRM, Внедрение CRM, Crm-система, Длиннопост

- менеджер отдела продаж может оперативно получить информацию и дать ответ клиенту. Ранее менеджеру приходилось отправлять запрос в бухгалтерию.

- при поступлении платежа, клиенту отправляется смс уведомление о том, что платеж получен

CRM + 1C. Пример синхронизации Битрикс, Битрикс24, 1c битрикс, 1С, CRM, Внедрение CRM, Crm-система, Длиннопост

- настроена схема смс уведомлений клиентов о предстоящих платежах за 2 недели до внесения обязательного платежа

- настроена схема отправки смс уведомлений клиенту о просроченных платежах


Кому может быть полезна подобная интеграция с 1С?

В первую очередь в компания у которых есть рассрочки по платежам, график платежей или периодические платежи (лизинговые компании, страховые компании, интернет провайдеры и прочие).


Так же радует возможность расширения функционала. При необходимости мы можем менять различные данные по сделке (двигать по воронке, менять данные в полях, отправлять уведомления клиентам, ставить задачи и много другое).

Молодые предприниматели

2K поста15.6K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Запрещены: флуд, спам, хамство...

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Посоветуйте бесплатную систему для ведения базы клиентов и формирования статистики кто сколько и чего купил.

раскрыть ветку (15)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Exel

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Он не бесплатный

Автор поста оценил этот комментарий

Наше всё!

Автор поста оценил этот комментарий

1с Управление торговлей 11 - лучше еще ничего не придумали. PS на торрентах все бесплатно

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Иногда сложно разобраться в 1С, если не хватает желания получить статистику. В целом да, 1С очень часто решает, но тоже денег стоит.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

если выходишь за рамки екселя - в любом случае, либо трать свое время (если хватит мозгов), либо плати свои деньги, чтобы внедрили

Автор поста оценил этот комментарий
Очень интересный вопрос, вы бы хоть какие-то вводные данные дали, сколько пользователей, какой учёт, и тд. Неужели на базовую 1С денег не найдется? Как однопользовательский вариант идеальна. Да и в плане CRM можно найти варианты
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Данные такие: домашняя кондитерская 1 пользователь. Хочется базу клиентов и посмотреть статистику по заказам в течении года.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Каких клиентов у вас больше, постоянных или новых? Сколько товарных позиций? Вполне возможно стоит посмотреть Мой склад. Есть бесплатный тариф и хорошая сортировка по товарам. Но опять же нужно больше информации, напишите в телеграм.
Автор поста оценил этот комментарий
"Это же элементарно, Ватсон!" (с)
Вариант номер раз, от старого 1Сника. Купите базовую 1С Торговлю, будет Вам счастье. Можно даже поставить более старую версию 10.3, если компьютер старенький и хочется предельной простоты
Вариант номер два. Регистрируйтесь в сервисе МойСклад, там, если память не изменяет, один пользователь с базовыми функциями бесплатен.
Если же требуется вести учёт в производстве, то тут надо разбираться внимательнее
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Верно говорите.
Автор поста оценил этот комментарий

Слишком сложный вопрос, особенно резонируют "бесплатную" и "статистика". Бесплатных нет решений.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Почему же, можно взломанную 1С из интернета скачать ))) ну или за тыщу любой студент айтишник поставит
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Поставит да, основной вопрос "а что потом?". Это извечная проблема, поставили что то - не разобрались - нет времени разбираться - вернулись к эксельке. Как раз задача специалиста продумать задачи заказчика и предложить оптимальное решение.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Критерий был "бесплатно", про "потом" критерия не было )
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку