7

Что будет, если купить телефон в Tele 2?

Добрый день/вечер/ночь, уважаемые пикабушники. Практически все время на пикабу я нахожусь в ридонли, но сегодня решил поделиться с вами своим опытом покупки телефона в Tele 2.


Небольшая предистория: Лето, я отработал смену в лагере и на свою скромную зарплату решил сделать подарок родителям. Разделив зп напополам, маме отдал деньги, наказав, что они строго на покупку одежды, а не семян для очередной рассады. Папе же я решил выбрать подарок самостоятельно. Он много работает по телефону, использует исключительно кнопочные "кирпичи", часто роняет их, топит и соответственно они у него были уже не в лучшем состоянии.


Ничего лучше, чем пройтись по местным салонам сотовой связи я не придумал. Обойдя красное яйцо, пчелку, и громкоговоритель, я ничего интересного не нашел. Тут зашел значит в Tele 2. И увидел это "чудо". Vertex k204 (кому интересно)

Что будет, если купить телефон в Tele 2? Моё, Теле2, Обман, Телефон, Текст, Длиннопост, Интересное

"То, что нужно": подумал я. Большой экран, большие кнопки, две симки, водонепроницаемый, пуленепробиваемый, им и орехи колоть можно. БЕРУ!


Вышло мне это удовольствие в 3450 российских рублей. Принес его домой, вручил папе. Опустим то, что в использовании этот телефон оказался достаточно неудобным (моё субъективное). Разрядив телефон, мы выяснили, что он просто не заряжается. Пока он находится на зарядке им можно пользоваться, а как только достаешь зарядку, он моментально выключается, ссылаясь на разряженный аккум. Причем не важно, минуту он стоял на зарядке или всю ночь. Подарок и настроение испорчено.


Ничего страшного, отнес его обратно в салон Tele 2, рассказал все как есть. Его отправили на диагностику, выдали мне бумажку и сказали, что в течении 21 дня меня оповестят по телефону, который я оставил в заявлении.


Отдал я его 15.07 и на сегодняшний день прошло уже 39 дней, как его диагностируют. В сам салон я заходил 4-5 раз, но понял, что толку от этого мало. Продавец говорит, что еще не привезли. В поддержке вообще разводят руками и говорят, что ничего не знают, помочь ничем не могу.


И что-то мне подсказывает, что мне не вернут ни телефона, ни денег. Пишу сюда не ради плюсов, комментарий для минусов будет внизу. Просто решил поделиться с вами этой историей. Покупать или нет в Tele2, решать вам, но отныне для меня это непорядочная компания


Если что-то вдруг изменится, обязательно отпишусь в другом посте.

Дубликаты не найдены

+3

И на сколько знаю,вы могли попросить другой телефон для пользования во время диагностики

раскрыть ветку 2
0

боюсь, что не предоставят. В заявлении, которое я подписывал был пункт о том, что они не обязаны предоставлять взамен

раскрыть ветку 1
0
Обязаны предоставить согласно закона "о. Провах потребителя" а не из условий договора.
+2
Купи книгу о правах потребителей и прочитай её, затем в местное общество защиты прав потребителей обратись за помощью, либо иди ругаться с теле2 сам. Если закон знаешь ничего сложного
+1

так, небольшой апдейт. Буквально 15 минут назад пришла смс о том, что телефон приехал в салон. Совпадение? Не думаю

+1

Не надо ругаться! Надо радоваться! Ведь если пройдёт 45 дней, то тебе должны вернуть деньги!!!

раскрыть ветку 5
0

а с кого их требовать?) продавцу/менеджеру мне кажется вообще всеравно, а деньги из кассы он выдавать не будет

раскрыть ветку 4
+1
Пиши претензию о нарушении сроков, отдай сотрудникам. Себе копию с печатью организации и фио подпись принявшего сотрудника. Через 10 дней требуй решение. Все сроки проебаны, обязаны вернуть деньги. Тем более 3500 несчастных.
хочешь - напиши мне в телегу @paintedcow расскажу подробнее
раскрыть ветку 1
0

Мне так меняли два видеорегитратора меняли (не везло с ними) в юлмарте, фотоаппарат в Евросети и телефон.

0

С того кому отдавал товар. Мне так несколько раз делали. Некоторые магазины иногда специально затягивают сроки, если понимают что сервис девайса некачественный ( спасибо им за это), чтобы обосновано вернуть тебе деньги.

0

У Теле2, как и большинства операторов, салоны принадлежат дилерам))) Так что покупаете вы телефоны и всякое китайское ***оборудование у обычных ИП-шников и им подобным. Не удивляйтесь, что придя в офис Теле2 вас просто пошлют обратно, а там уже будет другое юр. лицо и прощай телефон.

0

За каждый день просрочки они должны выплачивать пеню в размере 1% от стоимости телефона.

Если для замены товара требуется более семи дней, то ты можешь потребовать у продавца предоставить во временное пользование телефон с такими же качествами, как у того, что отдал. Только исправный, конечно же. Продавец обязан тебе его предоставить в течении 3х дней с момента требования, оплата доставки за счёт продавца.

Вообще почитай закон "О защите прав потребителей" там всё это подробно расписано.

раскрыть ветку 3
-1

боюсь, что не предоставят. В заявлении, которое я подписывал был пункт о том, что они не обязаны предоставлять взамен

раскрыть ветку 2
0

Странный договор какой-то. Они не обязаны предлагать, но обязаны предоставить по требованию. Если какой-то пункт договора противоречит закону РФ, то он не является действительным. За подробностями, конечно, лучше обратиться к юристу.

раскрыть ветку 1
-2

Комментарий для минусов <---

Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: