Чайханский синдром или оплата только наличными
- Док, у меня проблемы
- Что вас беспокоит?
- Оплата только наличными
- Не понял?
- Терминал не работает, приносим извинения за неудобства
- Ни слова больше, у вас чайханский синдром
Речь пойдет о неисправном терминале и невозможности оплатить счет картой. Не знаю как в регионах, но в Москве все больше и больше ресторанов, избегающих оплату безналом. Причина такой любви к наличным не особо интересна, может рестораторы действительно хотят избежать издержек в 2-3% за эквайринг, а может хотят продать наличку в будущем. Наша задача понять, насколько это законно и что можно с этим сделать.
📌Любая торговая точка с выручкой больше 40 миллионов в год обязана обеспечить возможность оплатить счет картой
📌Точнее - обеспечить оплату картой «МИР», но это предполагает наличие принимающего оплату терминала
📌Ответственность тоже есть: от 15 до 50 тыс.
📌Если говорят «вот буквально полчаса назад пропала связь», требуйте принести терминал и пусть выйдет чек об отсутствии связи
📌Вместо чека об отсутствии связи вы получите чек об успешной оплате в 9 из 10 случаев
📌Иногда терминал может и правда не работать, но не 3 года в ряд как у Чайхоны, да ведь?
p.s. не оплачивать счёт под предлогом неработающего терминала не прокатит.