Будни турагентства #11 Продолжение истории с Анексом⁠⁠

Дорогие пикабушники, спасибо всем, кто написал свое объективное мнение. Да и даже тем, кто вылил тонну грязи, не зная, как и  где я работаю, но почему-то сделали заключение, что мы контора шараш-бараш, которая дурит туристов.

Но, впрочем, все имеют право на свое мнение, поэтому высказывайте его и дальше, у меня нет цели убедить всех  пользователей Пикабу  в том, что я работаю хорошо и честно.

Об этом мне говорит количество моих благодарных  постоянных туристов. А минусовщики могут и дальше писать гадости, если им от этого легче становится.

Чем же закончилась  история с овербукингом ( овербукинг - подтверждение отеля туроператором сверх квоты.)?

Так как анекс не предложил нам достойной альтернативы, то мы нашли у них в онлайне хороший отель, который нам подтвердили сегодня, мы доплатили за новый тур и туристы едут по-прежнему от анекса, но в другой отель.

Я написала сегодня в отель напрямую, после подтверждения тура Анексом.

Жду ответа. Предварительно, все в порядке. Сегодня а Анексе работал очень оперативный менеджер. Подтверждение проставили за полчаса.  Документы туристам выданы.

Почему происходит овербукинг? Подтверждение отелей сверх квоты, как мне объяснила сегодня менеджер анекса, может происходить и-за того,что принимающая компания не сразу подает списки туристов в отель. Именно потому, что поток туристов огромный, в сезон (вплоть до середины октября) в Турции овербукинг весьма частое явление.

Для тех, кто писал о качестве работы агентства - я вообще не понимаю, как вы можете судить о качестве  нашей работы  по нескольким постам.

Тем более писать фразы типа :

-да вы все кидаете на деньги  и дурите туристов, берете деньги и ни черта не делаете

-да вы обязаны писать в отель и узнавать о прохождении брони

- аааа, не пишете в отели потому, что не знаете английского ( к слову все менеджеры нашей сети обязаны знать английский на уровне Upper Intermidiate,  в нашем офисе 2 менеджера закончили фил. фак, так что расслабьтесь, "особо умные" диванные эксперты, с английским у нас может быть еще получше, чем у вас)

- берете деньги и забиваете болт на туристов, на фиг вы сдались вообще, когда можно самим и еще и дешевле!

Короче, этим постом хотела просто написать спасибо всем людям, кто искренне писал свои комментарии и мнения, а не лишь бы утопить. Спасибо вам!