Билайн - вопрос⁠⁠

Взяла не так давно симку Билайн, денежки положила, практически не звонила.

Личный кабинет доступен, но там все непонятно.

Сайт отвратительный - пляшет, текста много - толку мало. В чате сообщение не отправляется.

На горячую линию дозвониться не могу пару дней. Монотонный голос каждую минуту просит ожидать 10 минут.

Вопрос в студию - что происходит? Кто то кого то поглощает?