Бдительность Сбера⁠⁠

Был вчера по делам в Сбере и заодно решил закрыть карту Visa. Пользоваться ею мне уже смысла нет. Сбер за неё с меня берёт каждый месяц 150 рублей, остаток средств 35 копеек.
Прошу сотрудника банка закрыть карту, остаток перевести на другую карту Сбера. Она делает какие-то манипуляции, бац! Мне приходит сообщение на телефон, что совершаются подозрительные операции, счёт обнуляется, а сотрудник банка такие операции совершать не может.
В итоге что имеем. Карта не закрыта, деньги лежат на карте. Сделать ничего не могу. Попробовали с сотрудником банка разблокировать карту. Тоже нет.

Попробую ещё завтра сходить в отделение и разблокировать карту и всё-таки её закрыть.
Как я понял, сработал какой-то скрипт у банка, что снимаются все деньги со счета, поэтому он посчитал, что снятие 35 копеек - это крайне опасная ситуация.