Аэрофлот и 1000 рублей за букву в имени⁠⁠

Аэрофлот, у вас что с головой? Всё нормально?

Выпустили родственнику билет с опечаткой в имени (в одной букве, опечатка очевидна, типа был "Андрей", стал "Анпрей", имя другое, но суть такова). Ладно, бывает, позвонили в коллцентр, "всё нормально, напишите через обратную форму, всё исправим".

Десять дней спустя:

"Корректировка имени при наличии соответствующих документов и прохождении идентификации, возможна в офисах собственных продаж ПАО Аэрофлот, с оплатой сервисного сбора 1000 рублей"

Ладно хер с ним с тысячей рублей (хотя с чего вдруг хер, не понятно, поменять в системе одну букву - это конечно очень трудозатратное дело), но офис!!! ОФИС!!! Ехать через весь город из-за одной буквы в имени. Вы из какого века, а? Какой умственно отсталый писал эти регламенты? У Вас особо ценные сотрудники, которых обязательно надо лично повидать, а то расстроятся, без работы останутся! Ковид закончился, всё? Вы ещё билеты начните продавать только в офисах, чего мелочиться-то

Думал добить в этом году полёты до сильвера, но неожиданно осознал, что есть S7, Уральские, Северный ветер и много других отличных авиакомпаний!