136

Ауди центр Казань отказали в гарантийном ремонте

Отказали в гарантийном ремонте рулевой рейки, сказав что порвался пыльник и вода попала в блок управления. Сказали что это моя вина из-за эксплуатации авто во время дождя. Машине только год. Отказались выдать документ об отказе в гарантийном ремонте. У этого дилера очень низкие оценки по отзывам, так же было снято несколько роликов блогером Ярдреем, его клиенту тоже отказывали в ремонте или возврате денег за автомобиль. Прошу Вас, пикабушники: давайте хотя бы в информационном поле дадим ауди обратить внимание на проблемы в данном Автосалоне. Спасибо.

Сообщество Татарстана

500 постов1.1K подписчика

Правила сообщества

Соблюдаем правила пикабу https://pikabu.ru/html.php?id=rules

2
Автор поста оценил этот комментарий

09.06.20 запрет на эксплуатацию, а 12.06.20 отказ в гарантии. Вы решили 3 дня поездить, а потом вам отказали?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Три дня они не давали ответа, автомобиль находился у них.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Что случилось, то? Хоть бы описал поломку - по счёту видно, что меняли рулевую. Гарантия на рулевую - сколько?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Гарантия 100000, или 2 года. Эмблема выходила в виде красного руля и надпись, что неполадки с рулем. Руль тяжело крутится, ездить невозможно. Дилер провел диагностику за 3 дня и сообщил об отказе в гарантии, сказав что я наехал на лужу и напором воды порвало пыльник. А в получении письменного отказа- они отказали.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

От нас то что хочешь? Иди к юристу - ваяйте досудебку, в случае отказа выходите в суд и через экспертизу ремонтируйтесь. Хочешь поднасрать напиши плаксивое письмо на головного производителя может быть что и получится

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Юриста нашел, буду доводить до суда. Просто огласка думаю очень поможет в деле.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А подскажите, вам на следующий день ответили , сразу с положительным решением?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, дня через 2-3

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Спасибо за информацию. А долго ждали ответ из Германии и у вас остались данные, куда можно отправить письмо и с каким правильным содержанием?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

kundenbetreuung@audi.de

Вот их почта. Писал на русском оказывается. И приложил все фото и копии документов. Ответили на следующий же день.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Подскажите, удалось решить вопрос с гарантией или нет? У меня похожая история, только с А8 , пробег 18.000 км. ,на пыльнике, маленький разрыв и рейка уже шумит жутко, дилер говорит, что случай не гарантийный.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Удалось, в мою пользу. Дали даже подменный а4 в жире. Месяца полтора ждал запчасть. Но на встречу они пошли только после того, как я написал письмо в Ингольштадт на завод и подключил связи (влиятельный судья помог).

показать ответы