Аптека «Озерки»⁠⁠

Здравствуйте! 11.062023 при покупке в сети аптек по адресу Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект 32к1 у фармацевта Карпенко Валерия произошла очень неловкая ситуация.
Я попросил продать мне уголь активированный. Она сказала что самый дешевый уголь начинается от 97 рублей. Я зайдя на сайт этой сети аптек увидел, что в наличии есть и за 30 и за 10 рублей. При этом они были в наличии именно в этой аптеке.
Она продолжила врать мне в лицо. Я от покупки отказался.
Затем создал заказ через сайт, прошло 15 минут и после того как пришло подтверждение пришел за углем активированным в итоге за 10 рублей!

Это что за наглость? Что за вранье от лица компании Озерки в лице Карпенко Валерии?
И ведь я не могу заглянуть к ним в компьютер, посмотреть что она там видит. Ей просто нужно продать дорогой препарат. Но эта ведь даже уже не предлагает, она говорит что дешевле нет и всё. Как с ними бороться? Как повлиять? Написал письмо с жалобой к ним на электронную почту и просил дать обратную связь по ситуации. Сегодня 14.06 и пока что тишина.
Приходя в аптеку не хочется чувствовать, что тебя каждый раз пытаются обмануть.
Спасибо!