А давайте поговорим про автоматизацию бизнеса?⁠⁠

Господа бизнесаны, наткнулся сегодня на вот такой ролик:

Тоже смотрю в сторону автоматизации - у меня небольшая СТО. Расскажите, используете ли вы системы автоматизации? Есть ли от них польза? И что легче - разработать такую систему своими силами, или воспользоваться готовым решением?