Ответы к посту
Вот так "работает" Сбер
135

Ответ на пост «Вот так "работает" Сбер»

ТП сбера как всегда на высоте.

Для заправки железного коня использую яндекс.заправки, перед новым годом появилась скидка при оплате через СБП.

Рассчитываюсь картой сбера, туда ещё 10% "спасибо" падает.

Заправился, жду, иногда до трех дней задерживают начисление.

Прождал неделю. Пишу в ТП

Похоже на разговор немого с глухим.

В итоге я просто слепошарый, в момент оплаты зелёным по белому написано, что "спасибо не начисляется.

Показать полностью 2
960

Вот так "работает" Сбер

Суть истории - имеется карта Сбера, обслуживание которой бесплатно при условии трат в месяц 5000 рублей. В ноябре 2021 г. была потрачена эта сумма, однако в декабре банк захотел за обслуживание карты 150 рублей. Косяк состоит в том, что сумма покупок отображается в приложении, но почему-то не учтена в расчете.

Связываюсь со службой поддержки банка, описываю ситуацию, они все транзакции от покупок видят, косяк видят, создают обращение от 02.12.2021 г. со сроком рассмотрения до 10.12.2021 г.
Но 10.12.2021 г. прилетает сообщение:

Затем 14.12.2021 г. ещё одно:

Затем 23.12.2021 г. ещё одно:

Потом 25.12.2021 г. списывается комиссия 150 рублей.
И вот сегодня 07.01.2022 г. ожидаемо прилетает следующее сообщение:

Ещё МЕСЯЦ, Карл!!! Уму не постижимо. Вопрос, который яйца выеденного не стоит будет рассмотрен через ТРИ МЕСЯЦА с момента создания обращения. И по-другому никак, ждите. Суперсервис.

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!