5 июля заблокировали основной профиль #Авито который был у меня с 2016 года с полной верификацией по Госуслугам ,Сбер ID и значком"Самозанятый" и профиль который был к нему привязан ,на вопрос "почему", вот так мне ответила поддержка ,буквально слово в слово :
Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение.
Это значит, что мы заметили несоответствия в ваших предложениях. Например, в объявлении могли быть указаны одни условия сделки, а при личном общении предлагались уже другие. Либо в профиле были какие-то другие противоречия.
Поэтому сейчас ваш аккаунт заблокирован, а объявления из него никому не видны.
Что делать: в некоторых случаях можно пройти проверку и восстановить профиль. Если эта возможность есть, при входе в профиль вы увидите кнопку «Пройти проверку»."
Предложили проверку по паспорту и фото -хорошо, сделано. Но и это не помогло.При проверке по паспорту поддержка Авито нашла несоответствие в фотографии, это как вообще? Я задала вопрос, зачем я проходила проверку через Госуслуги, если я не могу восстановить через них профиль, внятного ответа не последовало.
При дальнейшем общении со службой поддержки выяснилось, что данные моего паспорта уже привязаны к другому профилю и они не имеют права разглашать к какому именно. Паспорт я поменяла две недели назад по достижению 45 лет в МФЦ. И теперь кроме блокировки образовалась новая проблема, получается кто -то выкрал мои новые данные паспорта и оформил на него профиль. Как, вообще такое может быть, на каком этапе это происходит, в МФЦ слили данные или сам Авито торгует аккаунтами
Но самое интересное, как мне объяснила поддержка, что, если я создам новый профиль, я не смогу пройти проверку снова и не смогу пользоваться сайтом в полном объёме... И заблочат они меня снова, в любой момент .Новый третий профиль в этой связке ,я всё таки создала,и через день его также заблочили
И вопрос с биометрическими данными тоже открыт,для какой цели он собирают эту информацию?
Очень обидно, за 9 лет использования сайта "Авито"я ничего не нарушала и немало вложилась в продвижение и рекламу.
Как самозанятой мне был удобен этот сайт для работы и вообще для поиска товаров .
В такой ситуации, никому не посоветую вкладываться в эту площадку.Служба поддержки гоняет по кругу шаблонные сообщения ,но так ничего и не решила. Кстати, номер обращения 63502425, это для товарищей с Авито
И вопрос с #биометрическими данными тоже открыт,для какой цели он собирают эту информацию.
Сегодня 15 число ,ситуация никак не изменилась, очень жаль потерянных времени и денег
Подготовила заявление в полицию о факте кражи паспортных данных и возможном мошенничестве и жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя и неправомерное использование персональных данных на сайте Авито.
На " отзовике "также оставила свой отзыв .