Ответы к посту
Жара и кондиционеры

Ответ на пост «Жара и кондиционеры»

Я конечно не маркетолог, но часто применяю для сезонных товаров следующее (при расчетной стоимости 75:

- в не сезон цена 50

- в межсезонье 75

- в сезон, в порядке очереди 75

и далее вариации на тему В СЕЗОН, но побыстрее, чем очередь на 2-е недели

- 10 дней 100

- 5 дней 150

- 3 дня 200

- 24 часа 300

Скажете это не работает, вот вам случай из жизни.

20 лет назад я жил на окраине Москвы. Моя работа заключалась в том, чтобы утром добраться до метро (2-3 остановки, уже не помню) отдать курьеру работу и вернуться домой. Вечером тоже самое. И так как мне не нравился общественный транспорт, Я катался с бомбилами, тогда так называли нелегальных таксистов, как сейчас хз. И именно на моей остановке у них был пятачок. И я их всех знал, в смысле со временем познакомились, так одни и те же 5-ть человек.

Работали они по принципу - отвёз пассажира куда-нибудь и сразу обратно на пятачок.

Вот стоим мы с одним из них, общаемся (Коля привет тебе) и подходит клиент, называет место куда ему надо, а Николай отвечает отказом. Клиент ушёл. Я спрашиваю Николая - почему не повез, а он объяснил мне, что далеко возвращаться и за 500р Я на такое не согласен. Ну я и говорю - ты в следующий раз скажи 1000.

Спустя пару дней вижу его снова и он выдает, что сказал вместо 500 не 1000, а 1500, так как не было настроения ехать, но человек согласился.

Вот и всё.

Кому очень надо - тот переплатит.

Кому не горит - заплатит по стандартной цене, но с ожиданием.

Кто поумнее - возьмёт в не сезон со скидкой и без ожидания.

Показать полностью

Ответ на пост «Жара и кондиционеры»

Не знаю, я ставил весной, а так ну да, сезон всегда с весны по осень, как начинается жара.

Вы лучше скажите где найти вменяемых монтажников.

Потому что у меня вот сейчас веселая ситуация, кондей на гарантийке, начинает давать ошибку на внутренний через год, ошибка не описана в мануале(хотя вроде как кондей может задетектить утечку, но там другой код ошибки).
Кондей приобретался монтажниками по договору, соответственно по договору они меня шпыняют видимо в магазин, магазин шпяняет в официальный сервис центр, который говорит - утечка фреона, вина монтажников, отказ от гарантии и сдирает 5 ебучих тысяч за то чтобы увидеть трубочку в инее и посветить термометром.

А теперь цирк ситуации:
- за неделю до этого приходят монтажники, которые делают то же самое и говорят - все норм, странно что ошибка, нужно в СЦ.

- СЦ с себя скидывает ответственность и просит бабки.

- Монтажники просят бабки за обслуживание.

На руках получается только одна бумажка от СЦ и записи у монтажников на тему обслуживания.

Бумажку от СЦ я ща принесу монтажникам и уже чую что они начнут давать заднюю, ибо это ведь надо за свои бабки чинить )

Но что меня больше всего забавляет во всей этой ебучей цепочке:
- у производителей есть сервисные центры, но нет центров монтажа сертифицированных. Тобишь кондей то вам привезут/обслужат, но устанавливать его вы должны сами.

- у монтажников ска есть подрядчики в виде альпинистов, они не всегда нужны, но когда нужны это обычно халтурка на раз, получается еще одно звено в цепочке установки, которое никак не связано с производителем и еще и с монтажниками и может накосячить.

И вот вопрос - как СЦ может лишать гарантии, за утечку фреона, если не ясно в каком именно месте происходит утечка фреона и если они замеряют лишь температуру и видят обморожение на трубке, но не смотрят давление в контуре, ведь для давления нужен полноценный доступ к внешнему блоку, а это нужен сраный альпинист, которого нет у сраного СЦ или им не охото гемороится, чтобы сделать нормально )
Допустим это ошибка монтажа - но почему тогда чертовы монтажники не находят эту утечку? Уходят от ответственности?

Так что знаете, прежде чем жаловаться на сезон, я бы сказал монтажникам стоит начать нанимать своих альпинистов, а производителям иметь сертфицированные центры монтажа, потому что сейчас шапито вокруг кондеев на гарантийке совершенно отвратительно и на этом фоне жалобы на то что люди поздно начинают вешать кондеи, когда солнышко мягко говоря пичот - вот до звезды, ведь случись че с этим блоком и не важно вешали вы в удобное или не удобное время, а вас сдует как будто вы никогда не прикасались к этому сраному блоку, ведь как только речь о том что бабки платит не клиент, а вы за свой косяк, так начинается все по идеальным правилам млин.

А цирк вокруг монтажа вообще адский ад, 100500 контор, половина из них с отзывами пробивающими днища, другая половина с норм отзывами, но как видно по моему опыту - тоже пробивают днище если что-то идет не так...

Показать полностью

Ответ на пост «Жара и кондиционеры»

Без смысла набирать монтажников в сезон потому что у них и так есть свои монтажи а ты для них что-то вроде факультатива. А свои Монтажники знают что когда осень зима все курят бамбук у них день закрыт твердым тарифом у кого как. Оклад либо выход. Вот и всё. И причём учишь монтажника расходкой снабжаешь все тонкости показываешь а он редиска начинает на твоей же расходке твоим же инструментом в ночь выходить на монтаж а днём у него график расписан уже на 10 дней вперёд а он спит.

Там много можно что рассказать.

Но основную мысль автор выразила верно.

Где вы умные такие осенью зимой весной когда в планово режиме по графику с соблюдением всех технологических операций и контролем ребята выполняют вам монтаж и все будут довольны.

Ответ на пост «Жара и кондиционеры»

С автокондиционерами такая же петрушка. Как жара приходит, всем сразу надо. Стоит похолодать больше половины и так сойдет. А есть такие, котороым завтра на юг ехать, а он сегодня приехал ремонтировать кондиционер. А там и компрессор погиб и трубки сгнили. Но он не хочет понимать, что даже при самых лучших раскладах его кондей заработает минимум через два дня, с учетом доставки и замены запчастей. Ему завтра на юг, а мы, лентяи, денег не хотим заработать.

Жара и кондиционеры

Здравствуйте. Я работаю в климатической компании, т.е мы продаем и устанавливаем кондиционеры.Наш народ любит возмущаться, что для властей каждый год является сюрпризом выпавший снег, но эти же люди каждый год внезапно обнаруживают, что летом - жарко.Точнее ещё хуже, они просыпаются когда летом именно ОЧЕНЬ жарко. И всему городу сразу становится надо прямо сегодня, максимум завтра, "нам срочно, нам очень надо". Вы первый год на этой планете? Температур местных не знаете?Осенью, зимой, весной звонит человек пять в день, и получает и подробную консультацию, и доставку с монтажом в один день - на это есть ресурсы, и цены намного ниже, и скидки по возможности. Очень много из них начинает думать, думать, откладывать - когда прямо говоришь, что чем дольше вы ждёте, тем больше производители к сезону поднимают цены и дорожают расходники, не верят, отмалчиваются. Кто-то сейчас в сезон умудряется скидки просить "сезонные". Алло, люди, сейчас не скидки, а только переплата будет. Монтаж по сравнению с зимой вырос на треть, техника чуть ли не каждую неделю поднимается в цене. Самый дешман уже бодро смели со складов. То, что большинство просят "самый дешёвый" это вообще отдельная песня, о том что они будут делать когда этот дешман за 15 тысяч через месяц полетит, тоже никто не думает.Почему меня бомбануло. Вчера мне одной прилетело 150 человек. Сто пятьдесят грёбаных человек, которые весь год не знали, что будет жарко летом. На каждого нужно время - выяснить площадь (да, практически никто не подозревает, что кондиционер подбирают по мощности), каждому рассказать что такое он-офф и инвертор, выяснить подробности монтажа (что монтаж у всех разный, это тоже в голову никому не приходит, когда пишешь цену техники спрашивают "это с монтажом?" - за этот вопрос вообще бить хочется). И потом начинается песня "ой, что, неделю ждать монтажа? Нам доооолго". Да, неделю. А ещё три дня назад, когда такие же как вы спали, можно было на следующий день. К вечеру очередь стала ещё на несколько дней дольше. Как раз, когда половина из тех, кто ушли "думать, советоваться с кем-нибудь, искать кто сделает пораньше", вернётся и начнет возмущаться, что мы же говорили что может в понедельник. Всего день прошел! День, в который мне позвонили 150 человек.Существенная часть из которых - уже общались со мной месяц назад, два месяца назад. У меня было мало заказов и каждого из них спрашивала - "Уважаемый человек, может поставим Вам кондиционер? Скоро будут очереди. Цены растут. А?" И получала тупое молчание в ответ. Или "мы ещё думаем". И вот очнулись. Несколько из них вчера меня пытались шантажировать, уже назначив монтаж через неделю, что щас уйдут в другую компанию, если я им не выкакаю монтажника быстрее. А у меня на ваше время ещё пятьдесят человек, мне пофиг. Я осенью, весной, зимой боролась за каждый заказ, а сейчас в городе просто нет столько бригад, чтобы всех вас обслужить. А ведь кроме вот этих "быстрых" монтажей, резко вспоминают что у них жарко и организации, где на монтаж нужен замер, просчет, и работы на несколько бригад на неделю. И удивление, что ехать и считать сейчас никто не имеет времени, ребята хреначат без обеда и выходных.Почему народ никогда голову не включает? Я уверена, что этот пост прочитает огромное количество людей, которые в эти дни наяривает мне и моим коллегам, требуя срочно им поставить кондиционер. Где вы были раньше?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!