Вайлдберис вообще жжёт) Пришла, получила товар. Всё норм. Всё оплачено. Через некоторое время звонит манагер, просит вернуть товар. Мотивирует тем, что она не успела оформить возврат по истечению срока. Просит, умоляет, в конце концов посылает меня за то, что я не хочу его им вернуть. Вот почему я должна, получив товар, оплатив его, тащить его обратно? Так мне она и не ответила. Итого. Продавец получил деньги, я получила товар. Проблемы прокладки меня не интересуют. Но, товар так и болтается в неполученных. Мне то по фигу. Поддержка ответила, что разберутся. До сих пор не)

Заказала я вещь на Wildberries. Ее почему-то не доставили, но в личном кабинете отобразился статус «доставлено» и деньги списались. После моей жалобы WB вернул стоимость заказа за исключением 100 рублей, которые маркетплейс удержал за возврат товара 🤯 хотя товар я так и не увидела.

Прошло 3 недели, я написала несколько претензий, и WB отвечает отписками в том духе, что мы расследуем, вас много мы одни, ответим в порядке очереди… почитала отзывы - у людей такое длится месяцами и комиссию за несуществующий возврат WB и не думает возвращать 😳

2024 год, можно просто так списать с клиента сотку за свой косяк и слиться?!)