Клиент 2012-05-08 10:51

Здравствуйте.

Прошло два дня с момента приобретения (продления) домена automedia.kz , но всё ещё сайт по этому адресу не доступен. В чём может быть проблема?

Из письма:

"Если при покупке Вы, в том числе, заказали доменное имя, пожалуйста, учтите, что оно не будет сразу же открываться в интернете. Процесс распространения информации о нем по сети может занять до 48 часов. До завершения данного процесса, сайт и почта не будут работать."

----------------------------

Сотрудник 2012-05-08 11:13

Здравствуйте!
Наш DNS исправно отдает и делегирует записи Вашего домена.
Да, проблема есть, но в ближайшие 4-5 часов (время на обновление DNS серверов сети интернет) должна исчезнуть.
Приносим наши извинения за ожидание.

--
С уважением,
Специалист технической поддержки ТОО "Интернет-компания PS"
Берестов Иван.

W: http://www.ps.kz
E: support@ps.kz
T: +7-727-2954449 Как вы оцениваете этот ответ?

----------------------------

Клиент 2012-05-09 22:25

Товарищи, уже 5-ый день, сайт всё ещё не открывается. Nic.kz показывает что name сервера на ID Host-е.

----------------------------

Сотрудник 2012-05-09 22:28

Добрый вечер!
Name сервера изменены. Осталось дождаться обновления DNS записей которые обновляются в течении 4-24 часов.

--
С уважением,
Специалист технической поддержки ТОО "Интернет-компания PS"
Соколов Алексей.

W: http://www.ps.kz
E: support@ps.kz
T: +7-727-2954449

----------------------------

Клиент 2012-05-09 22:43

Странно, получил письмо от ID Host, предыдущего хостера. Не могу понять их. Цитирую:

"Срок регистрации доменного имени automedia.kz закончился 29 апр 2012 г.

Продление доменного имени произойдет при соблюдении условий:
- Вы произвели оплату на продление доменного имени http://www. idhost. kz/ru/about-dis-kazakhtelecom/frequently-asked-questions/
- При наличии баланса на продление доменного имени Вам необходимо связаться со Службой поддержки iD Host

Если Вы хотите отказаться от продления доменного имени, пожалуйста, в разделе "Биллинг -> Управление Домена" произведите отмену на подписку (кнопка "Отменить домен").

В случае истечения периода поддержки без подтверждения оплаты, доменное имя automedia.kz будет автоматически удалено.

Сообщаем Вам, что подписка automedia.kz в настоящее время зарегистрирована и активна."

Период поддержки, они имеют в виду сервер холд? Зашёл в аккаунт, нажал "отмена", нашёл где меняется ДНС, сменил на Ваши (name server) в качестве контрольного выстрела. Уже воображение иссякло. Может поможет. Пойду потанцую с бубном...

----------------------------

Сотрудник 2012-05-09 22:47

В данный момент Ваш домен полностью находиться в нашей компании и Name сервера необходимо было указать в личном кабинете нашей компании,в данный момент осталось дождаться лишь обновления DNS ближе к утру сайт уже должен будет функционировать.

--
С уважением,
Специалист технической поддержки ТОО "Интернет-компания PS"
Соколов Алексей.

W: http://www.ps.kz
E: support@ps.kz
T: +7-727-2954449

----------------------------

Клиент 2012-05-09 22:56

Да ладно!!!

Не хотелось спорить, но нэйм сервера изменились, как только я сменил их в л.к. айди, чёрт его дери, хоста. Сразу проверил в ник.кз. ЧЁРТ!!! Изменились! Воситину! Мой домен полностью находится в Вашей компании и нэйм сервера действительно необходимо было указать в личном кабинете Вашей компании! И не важно, что они не ставились с первых дней, т.к. они УЖЕ были проставлены (выходило сообщение при вводе name server в л.к. Вашей компании).

Ну, слава сами знаете кому, теперь точно заработает через несколько часиков. Спасибо!

Вложения
-you-dont-say-9gag--_-52761.png

----------------------------

Конец!
p.s.: Файл -you-dont-say-9gag--_-52761.png узнаёте? ))