Как я ремонтировался в официальном сервисе Renault
21 июля умер мой отец. Он жил в небольшом городе, недалеко от республиканского центра (98 км) - славного города Уфа, в котором живу я. Из родственников у него поблизости никого не осталось, не считая меня. Мать умерла за 4 года до этого, дочь - моя сестра, уехала за границу. Осталась тётка, но она уже в силу возраста не выходит из дома . Поэтому похороны пришлось организовывать мне. Спасибо родителям жены, что нашли силы помочь в организации похорон.
Ездили мы везде на моей Рено Сандеро. Честно сказать, сама машинка мне нравится, нормальный клиренс, особо не ломучая, но видать загрустила машинка из за участия в таком нерадостном мероприятии и на обратном пути решила сломаться.
Сил искать самому запчасти, рукастых мастеров, таскать на эвакуаторе в тот момент не было, поэтому отдал машину на ремонт в официальный сервис. Высокий сервис и качество обслуживания - думал я.
Первый звоночек прозвенел, когда мне сообщили, что автоэлектрика, который нужен для диагностики у них нет и нужно вести машину за город, где у них находится второй сервисный центр.
Отвез на эвакуаторе во второй сервис. Там машину приняли, но попросили сутки на диагностику, ибо вечер и очередь. (хотя записывался на определенное время заранее)
Через сутки, отдать им должное перезвонили, сказали, что перетёрлась коса проводов в моторном отсеке и на восстановление нужно 2 дня.
Прошло 2 дня - тишина. На 3 день звоню сам - мне радостно сообщают, что перетёрлась коса проводов в моторном отсеке и на восстановление нужно 2 дня.
На мой возмущение что я это слышал 3 дня назад, приёмщик пошёл уточнять. Уточнил - коса восстановлению не подлежит. Нужно заказывать новую.
Ок.
Сколько ждать - до месяца, но обычно за 3 недели доставляют.
Согласился. Внёс 100% предоплату и начал ждать.
Проходит 3 недели - тишина. Позвонил - деталь немного задерживается.
Прошла неделя - деталь немного задерживается.
Ещё неделя -деталь немного задерживается.
Через неделю - деталь в Москве, придёт 14 сентября.
Сегодня 14 сентября - деталь не пришла и никто не знает где она.
Через неделю будет 2 месяца как машина стоит.
Сегодня заказал БУ жгут проводов на авторазборке за 2 000 в Челябинске (против 15 000 у официалов). Завтра отправят ТК и надеюсь к четвергу заберу. Запишусь к какому нибудь рукастому автоэлектрику (благо друзья услышав о моей проблеме насоветовали нескольких и разных) и забуду дорогу к официалам, ибо ну их с их качеством и сервисом!