username76

Здравствуйте, меня зовут username, и я – государственный гражданский служащий Российской Федерации. Звучит как признание на собрании анонимных алкоголиков. Намеренно. Но про природу психологической зависимости от государственной службы – в другой раз. Возможно.

Существенная часть моей работы, как на первых этапах моей службы, так и на последующих, заключалась в общении с гражданами. Но если на первых этапах моя работа была связана с оказанием услуг населению (эмоциональный накал из расположенного за дверью кабинета коридорчика, где собралось уже человек 50 на сорока квадратных метрах, а время только 10 утра – непередаваем, а если у тебя при этом еще «сервис недоступен» на мониторе – напряжение можно ножом резать), то теперь я скорее «продолжение длинной руки закона». В мои полномочия, помимо прочего, входит составление протоколов об административных правонарушениях по некоторым статьям нашего КоАП.

Являясь по природе своей человеком очень добрым (исповедуя принцип – каждый человек хороший, пока не доказано обратное), я неоднократно страдал от этой своей особенности. Однако полностью её истребить даже несколько лет службы были не в состоянии. Допускаю, что окажись я в системе правоохранительных органов, как когда-то надеялся, изменения произошли бы гораздо быстрее. Однако не о том речь.

Существенная часть санкций статей, по которым я вправе составлять протоколы, в настоящее время предусматривает наказание от 10 000 рублей даже для физических лиц. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – больше. При этом общественная опасность деяний, за которые предусмотрены такие «дикие» штрафы…мягко говоря, небольшая. На мой взгляд, это тот случай, когда правонарушение и наказание абсолютно не соразмерны. Даже по меркам крупных городов/регионов, не говоря уже о мелких городах и деревнях.

Средняя заработная плата в нашем регионе составляет около 20 000 рублей. А большая часть «моих» нарушителей среди граждан – и эти 20 000 не имеют. И дело не в том, что богатых мы не привлекаем к ответственности. Просто у обеспеченных, как правило, дела приведены в порядок, и таких нарушений просто не бывает. Не всегда, но очень часто.

Каждому человеку, с которым я общаюсь, доводится буквально всё по теме «как устранить нарушение максимально дешево, как сделать последствия для себя минимальными, когда необходимо обязательно выйти со мной на связь, когда подать такое-то ходатайство». (За подобные консультации в юридических фирмах приличные деньги отдают, вот и думаешь порой, вспоминая свой зарплатный квиток с 18к и количество проведенных тобой консультаций за этот месяц – а в том ли ты месте находишься.. но я отвлекся).

Даже те, кто изначально негативно настроен, получают максимально полную консультацию, зачастую выходящую за рамки моих обязанностей. Когда мне человек симпатичен, я могу пойти на некоторые процессуальные уловки в обход своих должностных инструкций, чтоб еще больше ему помочь в итоге. Я максимально тактичен, вежлив, терпелив. Всегда сообщаю дополнительно свой мобильный, чтоб могли связаться со мной, если меня нет на месте… (Сейчас-сейчас, мой нетерпеливый читатель, самореклама уже почти кончилась.. просто она тут была необходима).. Кроме того, доводится вся информация о возможных последствиях, если они не будут следовать моим рекомендациям… И знаете, что я получаю на выходе?..

80% моих «клиентов» воспринимают такое поведение исключительно как какую-то слабость. Им почему-то начинает казаться, что я не должностное лицо, которое способно одной подписью лишить их месячного заработка, а если не заплатят – то потом еще двухмесячного бонусом, и не делающий этого только по своей доброте душевной, а их бесплатный юридический помощник, который им почему-то чем-то обязан. Как будто это мне от них что-то нужно. Хотя на самом-то деле – наоборот.

И как итог, когда речь идет, например, об исполнении выданного предписания, им кажется, будто это я должен их искать/звонить/вести к себе в кабинет за ручку как дите малое – «Мариванна, у вас предписание закончилось, вы продляться собираетесь? Вчера/позавчера закончилось да. Сейчас не можете? А когда можете? На следующей неделе? Ну, давайте на следующей неделе..». а когда Марьиванна придет, вид у неё будет такой, будто это она мне делает какое-то одолжение.

И это при том, что в последнюю встречу Марьиванне были доведены как устно, так и письменно, все правила этой процедуры и последствия их неисполнения. Несколько раз было её внимание сконцентрировано на том, какой размер этих последствий в рублевом эквиваленте, и выдано строгое предупреждение, что если вдруг не можете вовремя приехать – так хотя бы позвоните мне сами, объяснитесь что и как, и несколько дней я не буду документы в дальнейший ход отправлять, подожду…но хотя бы буду знать, что вы придете, и я не пропущу свои процессуальные сроки без всякой явной причины.. Но нет ведь, в итоге… имеем написанный выше диалог, вспышку доброты с моей стороны сквозь плотно сжатые зубы и составляем документы задним числом, чтобы не привлекать к административной ответственности за неисполнение этого самого предписания.

Раньше, когда штрафы были адекватными, меня это всё не особо волновало. Протоколы шли в суды пачками. Но в тот момент, когда вместо 300 рублей штраф превратился в 10000 – я начал идти вот на такие уступки. Не ради какой-то благодарности (за все годы службы меня только один раз поблагодарили бутылкой вина, и там была действительно сложная ситуация, в которой я помог человеку разобраться, хотя опять же не должен был), а ради спокойствия своей совести. Но когда годами люди в ответ на твою вежливость/усилия/риски почему-то начинают считать, что это мне от них что-то нужно, и я им якобы чем-то обязан.. демотивация жесткая.

И даже адекватные 20% оставшихся не выравнивают ситуацию, а только продляют агонию.

В итоге меня хватило почти на 2 года.

Эти почти 2 года я, нарушая свои инструкции и отчасти рискуя своей карьерой, заботился о благосостоянии людей так, как мог. Когда в работе одновременно находится в районе полусотни дел, я находил время на каждого. Но теперь, увы, всё. Мой запал окончательно иссяк. Мне надоело думать о деньгах других людей больше, чем они сами. Гораздо проще, и, что главное, правильнее – работать свою работу по инструкции, а не «спасать» кошельки соотечественников, рискуя своим собственным.

Спасибо этим 80% за то, что наконец завершили мою профессиональную деформацию.